Stiprus organizacinių įgūdžių turėjimas yra raktas į sėkmingą automobilių parduotuvę. Automobilių parduotuvė turėtų būti gerai organizuota, o skirtingi skyriai turėtų būti veiksmingai valdomi, kad verslas galėtų klestėti. Tam tikri „Auto Shop“ patarimai gali padėti sugrąžinti nepavykusį verslą.
Organizavimas ir išteklių valdymas
Darbas turėtų būti organizuojamas logiškai, kad būtų išvengta darbo jėgos švaistymo ir užtikrinta, kad visa tai bus užbaigta laiku. Atskiras dalis galima prižiūrėti reguliariai atliekant techninės priežiūros darbus ir aptariant konkrečias transporto priemonės problemas.
„Manpower“ gali būti veiksmingai panaudota, priskiriant darbo vietas teisingam asmeniui ir išlaikant darbo eigos procesinę seką. Bet kokia automobilių parduotuvė turi įvairias kvalifikacijas tarp darbuotojų; kai kurie gali būti naudingi tam tikroje užduotyje, bet gali užtrukti daug laiko, kol baigsite kažką. Labai svarbu žinoti kiekvieno darbuotojo stipriąsias puses, kad kiekvienas darbas būtų priskirtas geriausiai kvalifikuotam asmeniui.
Pateikite kokybišką klientų patirtį
Klientai yra svarbiausias bet kurio verslo sėkmės elementas. Protingas vadybininkas dirba su savo darbuotojais, kad jo klientai būtų patenkinti. Sveikinimas gali padėti pasiekti teigiamų santykių su klientais. Švarus ir patogus laukimo zona taip pat gali padėti atsipalaiduoti žmogui, kuris jau gali patirti įtampą. Kliento saugumas yra labai svarbus. Skelbkite tinkamus ženklus, kad nustatytumėte ribotas zonas ir nurodykite darbuotojams neleisti klientams eiti į šias zonas.
Svarbiausias santykis su klientais yra sąžiningumas. Pasakykite klientui, ką žinote ar nežinote, ir praneškite jiems, kur esate diagnozuojant ar remontuojant jų automobilių problemas. Niekada nepalikite klientų.
Laikykite dalykus švarius ir tvarkingus
Vienas svarbus automobilių parduotuvių valdymo aspektas yra įrangos ir įrankių organizavimas. Parduotuvių grindys neturi būti užterštos įrenginiais ar šiukšlėmis. Kiekvienas įrankis turėtų turėti fiksuotą saugojimo vietą, o po to, kai darbas baigsis, turėtų grįžti į savo paskirtą vietą. Tai padeda darbuotojams greitai rasti reikalingą įrankį, kuris sumažina laiką.
Atliekų šalinimas yra pagrindinis automobilių parduotuvių valdymo aspektas. Turėtų būti surinkimo įrenginių, tokių kaip lašintuvai ir pan. Atliekos turi būti saugomos tam tikram tikslui skirtame rajone.
Automobilio akumuliatorius laikykite atskirai ant psichikos padėklų, kad ant dėklo būtų surenkama skysta rūgštis. Bus tam tikrų medžiagų saugojimo valstybiniai ir vietiniai įstatymai, todėl būtina, kad vadovas žinotų šiuos įstatymus.
Darbas su pavojingomis medžiagomis
Kartais automobilių parduotuvės sukuria pavojingas atliekas, kurios turi būti saugomos atsargiai, ypač jei įmonė keičia daug naftos. Išsiliejimai turi būti užkirsti kelią ir medžiaga neturėtų pasiekti kanalizacijos. Išsiliejimo rinkiniai turėtų būti pasirengę tokiems atvejams spręsti. Parduotuvėje jokios medžiagos neturėtų būti veikiamos lietaus.
Federaliniai įstatymai apibrėžia, kaip naudoti, saugoti ir šalinti pavojingas medžiagas, ir tai turi būti griežtai laikomasi. Kiekviena pavojinga medžiaga turi būti ženklinama ir laikoma atskirai. Tokios medžiagos niekada neturėtų būti sudedamos į vieną konteinerį, nes įvairių pavojingų medžiagų maišymas gali sukelti rimtų aplinkos problemų.
