Visos vaistinės turi tokį patį pirminį verslo modelį, kaip užpildyti paciento vaistų receptus. Tačiau yra daug kitų dalykų, kuriuos galite padaryti, kad padidintumėte verslą, įskaitant pacientų ir gydytojų santykių gerinimą, papildomų paslaugų teikimą ir išskirtinį klientų aptarnavimo lygį.
Būkite konkurencingi
Stebėkite konkurentų kainų taškus ir atitinkamai nustatykite savo produktus ir paslaugas.Apsvarstykite kitus vartotojui svarbius dalykus, pvz., Klientų aptarnavimą, sutrumpintą laukimo laiką, greitą atsakymą į pildymą ir gebėjimą gauti patarimus ir rekomendacijas iš vaistininkų. Reguliariai apžiūrėkite vartotojus, kad sužinotumėte, ko jie nori ir ko reikia, ir patobulinkite savo pasiūlymus pagal atsiliepimus.
Plėtoti gydytojo ryšius
Pasiekite gydytojus ir vietos klinikas ir paklauskite, ką galite padaryti, kad taptumėte geresniu partneriu sveikatos priežiūros paslaugų teikimo grandinėje. Tai ne tik suteikia jums galimybę susipažinti su konkrečiais būdais, kuriais galite padidinti savo verslą, bet ir padėti sukurti tvirtus darbo santykius su gydytojais, kurie gali dažniau nukreipti pacientus į jūsų vaistinę.
Išplėsti pacientų santykius
Padidinkite pakartotinį verslą su klientais, suteikdami jiems priežastis perduoti receptus arba grįžti į savo vaistinę. Tai gali reikšti sveikatos priežiūros produktų ir prekių asortimento kaupimą arba specializaciją pagrindinėse srityse, tokiose kaip širdies sveikata arba diabeto priežiūra. Siūlykite kliento atlygio programą, pvz., Nuolaidas prekėms ar kitiems privilegijoms tiems, kurie reguliariai pildo receptus jūsų vietovėje.
Pasiūlykite sveikatos klinikas
Padarykite sau išteklius klientams, teikdami nemokamą sveikatos kliniką. Konsultavimas mitybos klausimais, svorio valdymo programos, kraujo spaudimo analizė ir cholesterolio patikros suteikia klientams papildomą paskatą reguliariai patekti į jūsų vaistinę. Apsilankykite sveikatos mugėse ir pasiūlykite pigias sveikatos gripo nuotraukas, sportines fizines priemones, imunizacijas ir kitas specializuotas paslaugas, kad padidintumėte bendruomenės informuotumą apie savo verslą
Būkite novatoriški
Siūlykite paslaugas, kurios leidžia lengvai su jumis bendradarbiauti. Visų pirma skatinkite dalykus, kuriuos nurodote, kad jūsų konkurentai to nedaro. Pvz., Važiuojantys prenumeratos išperkamieji langai, internetinės užsakymo parinktys, pristatymo paslaugos, tekstinių pranešimų užpildymo priminimai ir el.
Siūlau daugiakalbes paslaugas
Jei jūsų vaistinė veikia įvairioje bendruomenėje, samdyti darbuotojus, kurie gali bendrauti su klientais keliomis kalbomis. Spausdinkite rašytinę medžiagą ir skelbimus kitomis kalbomis ir skatinkite tai, kad dirbate įvairiais demografiniais. Prisijunkite prie etninių prekybos rūmų, kad reklamuotumėte savo vaistinę tikslinei auditorijai.
