KPI yra pagrindinė veiklos rezultatų rodiklių verslo sąvoka. Šie rodikliai yra kiekybiškai įvertinami matavimai, turintys konkrečius tikslus ar tikslus, dėl kurių skiriasi įmonės sėkmė ir nesėkmė. Daugelis KPI yra būdingi tam tikroms pramonės šakoms ar sektoriams, o kai kurie yra būdingi tam tikroms įmonėms; nepaisant to, visi KPI turėtų įvertinti pažangą, padarytą tiek svarbių trumpalaikių, tiek ilgalaikių verslo tikslų.
Privalumai
KPI sukuria bendrus įmonės darbo jėgos tikslus ir bendras vertybes. KPI gali pagerinti efektyvumą ir darbuotojų moralę, taip pat stiprinti organizacijos kultūrą. Šie KPI tiksliai apibūdina darbuotojų vaidmenis ir atsakomybę, įmonės tikslus ir uždavinius, kaip KPI kartu su darbuotojų pastangomis prisideda prie organizacijos sėkmės.
Reikšmė
KPI yra įmonės sėkmės ir nesėkmės skirtumas. Sėkmingi KPI yra esminis ir išmatuojamas skirtumas sėkmingo konkurencijos pranašumo arba konkurencinio pranašumo nesugebėjimo sukurti ir išlaikyti. Po įgyvendinimo šie rodikliai turėtų būti naudojami kaip veiklos valdymo priemonė ir metodas, skatinantis darbuotojus siekti ir viršyti tikslus.
Funkcija
KPI turi siekti užbaigti įmonės misiją. Sėkmingų KPI funkcijos yra nustatyti ir apibrėžti visus suinteresuotųjų šalių interesus, tuo pačiu didinant akcininkų vertę. Visi KPI turi pateikti išsamią informaciją apie būsimus rezultatus. Pavyzdžiui, „didinant pardavimus“ nėra KPI, tačiau „grynojo pelno padidinimas dešimt procentų“ yra bendras KPI. Lyginamoji analizė paprastai naudojama planavimo ir kūrimo etapuose; dabartinių rezultatų matavimas ir palyginimas su panašiomis įmonėmis toje pačioje pramonėje leidžia bendrovei geriau suprasti rinką ir nustatyti tikroviškus ateities tikslus.
Apsvarstymai
Palyginamoji analizė yra lengviau įsisteigusioms įmonėms tam tikrose pramonės šakose, turinčiose specifinių savybių, pvz., Aukšto lygio konkurenciją ir mažesnį produktų diferenciaciją. Kai kurios pramonės šakos turi bendrus rodiklius, atspindinčius visų šio sektoriaus organizacijų sėkmės ir nesėkmės skirtumus. Pavyzdžiui, gamybos įrenginiai yra susiję su efektyviu išteklių naudojimu ir ciklo laikais; priešgaisrinės apsaugos ir policijos skyriai yra labiau susirūpinę reagavimo laiku; o mokyklos naudoja gradacijos rodiklį kaip rodiklį.
Įspėjimas
KPI kūrimas, įgyvendinimas ir stebėjimas yra brangus, sudėtingas ir laiko reikalaujantis įmonėms. Išsamus tyrimas, reikalingas lyginamiesiems palyginimams, gali būti brangus, ir daugeliu atvejų pateikiami tik įvertinimai.
