Sėkmingai parduodant makiažas, kosmetikos priemones ir kitas kosmetikos priemones reikia įvairių psichologijos, kultūrinių žinių ir pagrindinių rinkodaros metodų. Kosmetika, tradiciškai nukreipta į moteris, kreipiasi į grožio ir savęs tobulėjimo troškimus. Nustatant vartotojų profilį, kuris sujungia konkrečias produktų linijas su optimaliais vartotojų segmentais, galima sutelkti pardavimų pristatymus ir paaiškinti rinkodaros strategiją. Kadangi grožio gaminio kraštovaizdis yra užpildytas gausu pasirinkimų, kosmetikos įmonės ir pardavimų personalas turi išmokti išsiskirti ir naudoti pardavimo metodus, kurie individualizuoja pirkimo procesą.
Makeover
Nemokamų konsultacijų teikimas yra pagrindinė praktika, kurią naudoja universaliųjų parduotuvių gamintojai. Šis pardavimo metodas suteikia tiesioginį ryšį tarp pardavėjo ir vartotojo, kuris gali padidinti pardavimus. Klientai labiau linkę pirkti, kai jie naudojasi arba patiria produktą sau. Norint, kad kas nors pakeistų naują fondą, raudoną, akių šešėlį, tušas ir lūpų dažus, reikalingos nedidelės investicijos į produktus, bet gali būti didesnė už bendrą pirkimą ir pakartoti pardavimus.
Vieta
Kosmetikos pardavimai priklauso nuo impulsų pirkimo. Produktų, kuriuose jau vartojami tiksliniai vartotojai, paieška padeda skatinti pardavimus. Galimos vietos yra grožio salonai, festivaliai, namų grožio vakarėliai, socialinės grupės ir darbo vietos. Svarbiausia yra rasti vietas, kuriose moterys turi tam tikrą laiko lankstumą ir būtų atviros diskusijoms, susijusioms su grožiu. Pavyzdžiui, nemokamų kosmetikos konsultacijų teikimas užimtuose salonuose besinaudojantiems vartotojams skirtas moterims, kurios jau yra suinteresuotos gerinti savo išvaizdą ir pataikyti į jas, kai jos neturi prieštaringų prioritetų.
Nuorodų pardavimas
Susiejimas ar susiejimas su keliais produktais kartu sukuria pardavimų sinergiją ir padidina pelną. Šis pardavimų būdas geriausiai tinka persijungimo sesijoms, bet taip pat yra veiksmingas konsultacijų metu. Tikslas yra paskatinti klientus įsigyti papildomų produktų, kurie pagerina numatomą pirkimą arba yra reikalingi kaip rinkinio dalis. Pavyzdžiui, klientas, norintis įsigyti fondą, turėtų būti skatinamas pirkti makiažo pagrindą, kuris padėtų paruošti odą, miltelius, skirtus nustatyti pamatą ir kitą makiažą, kuris susilieja su pasirinktu fondu.
Sekti
Pakartotinių kosmetikos užsakymų gavimas padeda auginti įmonę ir yra lengviau nei nuolat ieškant naujų klientų. Pagrindinių tolesnių metodų kūrimas padeda padidinti obligacijas, kurias klientas jaučia prekės ženklo atžvilgiu, suteikia naujų pardavimo galimybių ir sukuria grįžtamojo ryšio mechanizmą. Tolesni veiksmai gali būti nustatyti po pirkimo, siekiant užtikrinti, kad klientas būtų patenkintas savo pirkimais nustatytais intervalais, remiantis bendrais naudojimo modeliais arba kai esate pasiruošę pristatyti naujus produktus. Šie kontaktiniai centrai gali būti telefono skambučiai, el. Laiškai, pašto kortelės arba asmeninės diskusijos.
