Verslo operacijoms reikalingi kokybės kontrolės standartai. Tinkamų QC procedūrų nustatymas užtikrina, kad pagaminti produktai ar paslaugos atitiktų nustatytus kokybės kriterijus. Procedūros gali būti sukurtos remiantis produkto specifikacijomis, pvz., Dydžiu, kokybiniais aspektais ar funkcija.
Standartinės veiklos procedūros
Standartinės veiklos procedūros (SOP) yra aukšto lygio procedūros, reglamentuojančios bendrą kokybės valdymo politiką ir nukreiptos į konkrečių kokybės sistemų tvarkymą. Šios procedūros paprastai apima atsakomybę ir procedūrinius veiksmus.
Bandymo procedūros
Įmonės naudoja kokybės kontrolės bandymų procedūras, kai gaminys turi atitikti tam tikras specifikacijas. Nurodoma, kaip turi būti atliekamas bandymas. Bandymų rezultatai turi atitikti konkrečius kriterijus. Taip pat yra įtraukta kryptis, kokių veiksmų imamasi, jei produkto rezultatai neatitinka specifikacijos.
Audito procedūros
Procedūros yra naudingos tik tuo atveju, jei darbuotojai laikosi taisyklių. Audito procedūros numato procesų rezultatų audito ir šių rezultatų patobulinimo mechanizmus. Audito procedūros padeda užtikrinti, kad kokybės kontrolės sistema būtų visapusiška, ir suteikia vertingos informacijos apie tai, kaip sistema veikia.
