Sukūrus gerai suplanuotą rinkos tyrimų anketą, užtikrinsite, kad gausite reikiamą informaciją apie savo tikslinę rinką. Šie tyrimai gali būti atliekami raštu, asmeniškai, elektroniniu paštu arba telefonu.
Elementai, kurių jums reikės
-
Tiesioginiai pašto gabalai
-
Amerikos demografijos žurnalas
-
Užrašų knygelė
-
Pašto sąrašai
-
Tekstų apdorojimo programinė įranga
Sukurti standartinį klausimų rinkinį. Paklauskite potencialių klientų, ką jiems patinka / nepatinka apie jūsų produktą ar paslaugą. Paklauskite jų, ar jie pirks produktą ar paslaugą. Paklauskite jų apie jų pirkimo įpročius.
Sukurkite paprastą formą. Naudokite daugkartinio pasirinkimo ar taip / ne klausimus. Ar respondentai į klausimus atsako ta pačia tvarka.
Padarykite savo rašytinę apklausą lengva skaityti. Dvigubas arba trivietis tekstas. Dokumento viršuje, apačioje ir šonuose naudokite plačias baltas paraštes. Laikykite jį paprasta, priklijuodami juodu rašalu ant balto popieriaus.
Nustatykite, kas turėtų užpildyti jūsų apklausą. Išsiaiškinkite demografinę, kurią norite nukreipti. Galite nusipirkti pašto adresų sąrašus iš rinkos tyrimų įmonių.
Suteikite savo atsakovams laiko atsakyti. Neskubėkite ir neatsakykite į juos.
Patarimai
-
Įsitikinkite, kad jūsų klausimai yra trumpi ir aiškūs. Prieš rašydami apklausą, išbandykite savo klausimus apie draugus ir šeimą. Įsitikinkite, kad jie visiškai supranta klausimus. Pateikite tik vieną klausimą kiekvienam klausimui. Suskirstykite sudėtingus klausimus į atskirus klausimus. Pavyzdžiui, vietoj klausia „Kur perkate kompiuterinę įrangą ir programinę įrangą?“. kurios gali sukelti dvi skirtingas vietas, paklauskite „Kur perkate kompiuterinę įrangą?“. ir „Kur perkate programinę įrangą?“ Klauskite taip / ne klausimų. Nors šiuos atsakymus lengva pateikti, jie negali pateikti tiek pat informacijos apie respondento įpročius. Būtinai sekite atsakymus „taip“ ir „ne“, klausdami „kodėl?“ Jei įmanoma, peržiūrėkite panašaus verslo ar produkto rinkos tyrimą, prieš kurdami savo verslą. Tai gali padėti jums pateikti daugiau konkrečių klausimų.
Įspėjimas
Būkite atsargūs, kai kalbate apie klausimus. Jūs nenorite, kad jūsų respondentų atsakymai būtų šališki. Užuot pateikę tokį klausimą: „Ar jūs eitumėte į parduotuvę, kurią supa kiti verslai ir daug eismo?“ paklauskite: „Ar norėtumėte eiti į parduotuvę, kuri yra savarankiška - tai yra pati, o ne prekybos centre?“. Venkite „ne“ klausimų. Toks klausimas gali sukelti žmonėms du kartus neigiamus atsakymus. Pavyzdžiui, klausimas, pvz., „Ar ne pirkti naudotą automobilį internetu“? gali sukelti atsakymą, pavyzdžiui, „Ne, aš negalėčiau pirkti naudotą automobilį internetu“, o tai reiškia, kad respondentas norėtų įsigyti automobilį internetu.
