Atrankos skambučiai yra menas. Jūs ne tik turite žinoti, kokius skambučius skambinti, bet ir kuriuos norite atlikti, tačiau turite turėti pakankamai smulkmenų, kad skambintumėte skambučius ar paprašytumėte, kad skambintojas bandytų dar kartą vėliau. Įgūdžiai, reikalingi šiai užduočiai atlikti, apima sugebėjimą priimti išsamius pranešimus ir likti pakankamai organizuoti, kad jie galėtų efektyviai pateikti, sekti ar platinti šiuos pranešimus.
Gaukite svarbią informaciją
Atsakydami į skambutį, iš skambintojo gauti kuo daugiau informacijos. Atkreipkite dėmesį į skambinančiojo vardą ir įmonę bei skambinančiojo vardą. Pabandykite nustatyti skambučio pobūdį. Paprasčiausiai paklauskite: "Ar galiu pasakyti p. X jūsų raginimo pobūdžiui?" Tai padės jums nustatyti, ar X norės skambinti.
Padaryti išmintingus sprendimus
Jei žinote, kad p. X nepriima skambučių iš advokatų, galite mandagiai informuoti šį prašymą pateikusį skambinantįjį ir mandagiai nutraukti pokalbį. Jei gausite šalto skambučio iš verslo partnerio, paklauskite p. X, ar jis nori skambinti. Jei jis to nedaro, mandagiai pasakyti, kad X nepasiekiamas ir išsamią žinutę.
Nedarykite tuščių pažadų
Jei nesate tikri, ar skambinantysis grįš skambutį, nedarykite laisvės pažadėti tokį grįžimą. Atminkite, kai skambinate, kad jūsų darbas yra gauti kuo daugiau informacijos iš skambintojo. Tai, kas vyksta po to, nėra jūsų rūpestis. Atrankos skambučiai apima tiesiog iš anksto patvirtintų skambintojų pateikimą ir pranešimų priėmimą visiems kitiems.
