Bendravimas apibrėžiamas daugeliu skirtingų terminų, keturių tipų verslo aplinkoje. Ryšio stilius turi įtakos bet kokio pranešimo priėmimui ir galiausiai kaip suvokiamas kažkas. Skirtingų stilių privalumai ir trūkumai, į kuriuos reikia atsižvelgti dirbant su kolegomis, pavaldiniais ir vartotojais.
Pasyvus bendravimas
Pasyvūs komunikatoriai linkę vengti konfliktų, reguliariai nenurodydami jausmų ir nuomonių. Šį stilių kiti suvokia kaip pacientą ir lengvą, bet šiek tiek atokiau. Pasyvūs komunikatoriai vengia kontakto su akimis ir pratęsia pokalbius. Nors pasyvūs, asmenys, turintys tokį bendravimo stilių, gali būti linkę sprogtiems sprogimams po ilgesnio nusivylimo, nusivylimo ir kritikos.
Šio bendravimo stiliaus pranašumas yra tas, kad žmogus yra vertinamas kaip malonus ir visada susijęs su kitais. Darbuotojai mėgsta gyventi aplink kitus, kurie nesiima nuolat bangų ir sutinka imtis užduočių be skundo. Tačiau protrūkiai yra tikrai neigiami. Komunikatoriui dar vienas trūkumas yra nerimas, kurį sukelia vis didėjančios, bet nesėkmingos nusivylimo priežastys. Šis komunikatoriaus tipas reguliariai perteikia kitų idėjas ir numato mažą savigarbą ar savęs vertinimą.
Pripažinkite šį stilių elektroniniu paštu, kuris yra glaustas ir nuoširdus, be papildomos informacijos.
Priverstinis bendravimas
Prasmingas bendravimas yra priešingas pasyviam bendravimui. Šis komunikatoriaus stilius veiksmingai nurodo savo nuomonę ir gynėjus. Tai gali būti komandos vedimas arba prašymas pakelti. Įspūdingi komunikatoriai žiūri į akis ir yra tikri, kad perteikia idėjas. Vadovams, pardavimų personalui ir komunikatoriams labiausiai naudinga ištikimas bendravimas.
Kadangi tvirtas bendravimo stilius vertina kitų nuomonę ir vertina abi šalis, tai yra pageidautinas bendravimo stilius versle.
Agresyvus bendravimas
Agresyvus komunikatorius visada propaguoja asmenines nuomones, idėjas ir poreikius. Bendravimas yra tiek žodinis, tiek kartais fizinis. Agresyvus vadovavimo bendravimas gali užvaldyti pavaldinius darbo aplinkoje. Tai taip pat sukuria įtampą tarp komandos narių, kurie jaučia, kad komunikatorius visada yra prieštaringas.
Teigiamai, agresyvūs komunikatoriai žino, ko nori, ir nori, kad jie nepasiektų. Šis stilius tinka daugiau nei administraciniam padėjėjui. Daugelis pardavėjų yra agresyvūs komunikatoriai, tačiau jie būtų sėkmingesni, jei jais būtų elgiamasi.
Nesvarbu, ar el. Paštu, atmintinėse, ar kitose darbo komunikacijos priemonėse, šis komunikatorius pasakoja kitiems, ką daryti ir yra argumentuotas, jei nėra buy-in.
Pasyvus agresyvus bendravimas
Pasyvus-agresyvus bendravimas nėra norimas darbo vietos stilius, nes pasyvūs agresyvūs asmenys nėra tikri dėl savo jausmų ir nuomonių. Šis stilius sabotuoja sveikus darbo santykius ir projektus, nes pasyvūs, agresyvūs komunikatoriai atrodo pasyvūs, tačiau kitiems yra nuolatinis vidinis pyktis. Pripažinkite šį bendravimo stilių sarkastiškomis pastabomis, šnabždėjusiais skundų sukrėtimais ir trikdančiu elgesiu, pvz., Naudojant pokalbių programinę įrangą gandai apie bendradarbius, kurie dažnai yra toje pačioje patalpoje.
Tai toksinis bendravimo stilius, kurį reikia greitai spręsti verslo aplinkoje, kad būtų išvengta nesutarimų per visą komandą ir klientus ar vartotojus.
