Kaip pateikti skundą prieš namų sveikatos priežiūros agentūrą. Kiekviena namų sveikatos priežiūros įstaiga yra atsakinga už kokybiškos priežiūros teikimą savo pacientams. Pateikite skundą, kai jūs ar mylimas žmogus gauna mažiau nei pakankamai priežiūros ar gauna netinkamą atsiskaitymą. Licencijuotų sveikatos priežiūros įstaigų administravimo biurai turi oficialų procesą, kurio jie laikosi pateikdami skundus. Šis procesas gali šiek tiek skirtis nuo organizacijos iki organizacijos.
Tiesiogiai kreipkitės į globėją arba asmenį. Suteikite asmeniui galimybę ištaisyti situaciją prieš įtraukdami jo vadovą.
Pasikalbėkite su savo vadovu ir pateikite konkrečius probleminius atvejus ir situacijas.
Kreipkitės į namų sveikatos priežiūros agentūros skambučių centrą ir pasakykite darbuotojui, kad norite pateikti oficialų skundą.
Nurodykite savo vardą, pavardę, adresą ir telefono numerį, jei jiems reikia papildomos informacijos ar paaiškinimų dėl skundo.
Pateikite paciento vardą ir išsamią informaciją apie įvykį, pvz., Datas, laikus, vietą, situaciją ir nurodykite kitas dalyvaujančias šalis.
Pateikite savo skundą taip pat raštu. Siųskite namų sveikatos priežiūros įstaigai kopiją ir saugokite ją savo įrašams.
Gauti rašytinį pranešimą paštu, kuriame nurodoma, kaip jie elgsis ar neveiks situacijos.
Patarimai
-
Tai visada geriausia susidurti su kuo nors į veidą, o ne telefonu. Kreipkitės į organizaciją, kuri nagrinėja skundus dėl namų sveikatos, pvz., „Lumetra“, jei nesate patenkintas jūsų vietos sveikatos priežiūros įstaigos skundu.
