Vadovybė dažniausiai naudoja pagrindinius veiklos rodiklius, kaip verslo tikslų suderinimą su darbuotojų rezultatais. Jie ypač naudingi padedant vadovybei įvertinti sunkumus, kuriuos sunku įvertinti. KPI gali padėti vadovybei stebėti procesų tobulinimą per procesų efektyvumą ir darbuotojų našumą.
Nustatykite tris svarbiausius jūsų organizacijos procesus. Tai priklausys nuo jūsų verslo. Pavyzdžiui, tai gali būti vienos įmonės pristatymo, platinimo ir užsakymų vykdymo procesas, taip pat pirkimo, logistikos ir pardavimo pradžia kitai bendrovei.
Naudodamiesi srautų schema, susikurkite procesą nuo pabaigos iki galo. Diagrama procesas nuo pabaigos iki galo. Būtinai įtraukite kitas funkcines grupes, kurios gali prisidėti prie šio proceso, pvz., Finansų ar žmogiškųjų išteklių.
Pagal įmonės tikslus sukurkite kiekvieno proceso KPI. Naudokite srauto diagramą, kad nustatytumėte kritinius taškus šiame procese. Pavyzdžiui, jei įmonės tikslas yra sumažinti išlaidas, tuomet geriausias būdas įvertinti veiklos rezultatus gali būti iš naujo sutartų sutarčių skaičius arba per metus sutrumpintas sutarčių taupymas. Dažniausi KPI yra pagrįsti laiku arba pinigais.
Kiekvienam KPI priskirti duomenų įvestį vienam asmeniui. Duomenų tikslumas yra toks pat svarbus kaip ir apskaičiavimas.
Sukurkite ataskaitą, kad apskaičiuotumėte visus tris KPI. Pvz., Tarkime, kad turite įmonės valdiklius, o pagrindinis įmonės tikslas yra padidinti valdiklio pajamas ir sumažinti valdiklio išlaidas. Jūsų KPI gali būti mėnesio pajamų augimas - augimas, padalytas iš pradinių pajamų ir sąnaudų taupymo vienam darbuotojui - bendras santaupas, padalytas iš aktyvių darbuotojų skaičiaus.
