Pajamų ciklas - tai veiklos rūšių rinkinys, kurį įmonės vykdo prekėms ar paslaugoms keistis grynaisiais pinigais. Žvelgiant į savo pajamų ciklo etapus, įmonė gali pamatyti, kaip gerai tai daro pinigus ir atitinkamai pakeisti bet kurį etapą. Priklausomai nuo verslo tipo, ciklo etapų ilgis ir aprašymas gali šiek tiek skirtis.
Produkto ar paslaugos pardavimas
Pajamų ciklas prasideda, kai įmonė ruošiasi parduoti produktą ar paslaugą klientui. Šis etapas apima pasiūlymo, pristatymo ar pardavimo vietos sukūrimą potencialiems klientams. Į pasiūlymo procesą gali būti įtrauktos pardavimo sąlygos, paskatos ir garantijos. Pasiūlymą gali tekti patvirtinti skyriaus vadovas.
Užsakymo dokumentavimas
Kai bendrovė pateikia pasiūlymą prekėms ar paslaugoms, klientas gali prieš tai jį priimti. Pardavėjas turi dokumentuoti visus pakeitimus, kol abi šalys pasirašys pakeistą sutartį. Pasirašius sutartį, sąlygos negali būti pakeistos, nebent abi šalys jas leistų.
Produkto ar paslaugos pristatymas
Šiuo etapu įmonė tiekia prekes ir paslaugas klientui. Bet kokie vėlavimai per šį pristatymo etapą turi įtakos šiems etapams. Siekiant išvengti brangių klaidų, būtina patikrinti informaciją apie sutartį ir užsakymą. Jei klientas prašo pakeitimo įgyvendinimo etape, gali tekti pasirašyti naują sutartį, kad atspindėtų pakeitimus. Valdytojui gali tekti patvirtinti užsakymo pakeitimus.
Atsiskaitymas
Šie etapai gali būti trumpi arba ilgi, priklausomai nuo to, kaip įmonė veikia. Kai kurios įmonės gauna mokėjimą pardavimo metu arba kai paslaugos yra baigtos. Kitos įmonės veikia pagal kreditą ir negauna mokėjimo, kol prekės nebus gautos pirkėjui ir priimtos paslaugos. Gali tekti įmonei išsiųsti sąskaitą klientui, kad gautų mokėjimą. Jei klientas jau yra gavęs leidimą, šiame etape gali reikėti apmokėti savo kredito kortelę ar banko sąskaitą.
Kolekcijos
Paskutiniame pajamų ciklo etape bendrovė bando surinkti neapmokėtas sąskaitas. Jei klientas nesumoka per 30 dienų nuo sąskaitos gavimo, bendrovės gautinos sumos parengia ataskaitą, kurioje parodo, kur yra nepanaudotos lėšos. Kai kurios bendrovės leidžia nurašyti nesumokėtas skolas, o kitos bendrovės bando rinkti kitus. Analizuodama pajamų procesą šiame etape, bendrovė gali keisti kitus pajamų ciklo etapus, kad būtų galima efektyviau rinkti pinigus.
