Pardavimų procesas yra būdas, kurį pardavimų specialistas arba pardavimo organizacija naudoja norėdamas rasti, parduoti ir išlaikyti klientus pagal „Small Business Notes“ svetainę. Pardavimo procesas yra tiltas tarp kliento ir įmonės. Norint sukurti efektyvų pardavimo procesą, turite suprasti pardavimo metodo naudojimo ir kūrimo tikslus.
Švino generavimas
Pradiniame gero pardavimo proceso etape yra kuriami ir kokybiški laidai. Švino generavimas gali būti atliekamas atsitiktinai susisiekiant su įmonės tikslinei auditorijai pritaikytomis perspektyvomis, išleisdami rinkodarą, kuris nukreipia tikslinę auditoriją į bendrovę per interneto el. Tada klientai yra kvalifikuoti, suderinant juos su rinkodaros grupės nustatytais perspektyvumo kriterijais, o paskui tiesioginiais telefono skambučiais į perspektyvą. Šio tikslo tikslas - pridėti nuolatinį kvalifikuotų vadovų srautą, kurį pardavėjai gali paskatinti padidinti pajamas.
Pasikartojančios pajamos
Pardavimo procesas yra skirtas kliento problemai spręsti su jūsų įmonės produktais ar paslaugomis. Šio klientų aptarnavimo orientavimo tikslas yra sukurti nuolatinius verslo santykius su klientu, dėl kurio gaunamos pasikartojančios pajamos. Pakartotinis verslas yra bet kurios įmonės augimo pagrindas. Naudojant pardavimų procesą pasitikėjimui kliento pagalba, atsiranda teigiamas jausmas jūsų įmonei ir atsiranda pasikartojančių pajamų.
Persiuntimai
Geras pardavimo procesas yra skirtas išlaikyti save per klientų persiuntimus. Kai jums reikia laiko pasiklausyti kliento poreikių ir išspręsti sprendimą, kuris leidžia klientui patenkinti, galite pereiti prie vieno iš galutinių pardavimo proceso etapų, kurie prašo kreiptis. Tai gali būti kažkas panašaus, kaip prašyti penkių žmonių ar įmonių, kuriuos galite paskambinti, kad klientas jaučiasi naudingas jūsų gaminiui, pavadinimai, arba tai gali būti nuolatinis procesas, kuriame klientams tiekiate savo vizitines korteles ir paprašykite klientų suteikti korteles.
Klientų aptarnavimas
Norint išlaikyti klientą, reikia sutelkti dėmesį į klientų aptarnavimą. Efektyvus pardavimo procesas renka informaciją, reikalingą kiekvienam klientui sukurti tvirtą klientų aptarnavimo profilį. Parduodami į paskyrą, pradėsite mokytis funkcijų, kurias klientas laiko svarbiais, ir verslo aspektus, kuriuos klientai jaučia stipriausi. Pvz., Tęsiant pardavimo procesą su klientu, sužinosite, kad kliento vertybės palaiko esamą įrangą per atnaujinimą. Ši informacija yra vertinga, kai įranga sugenda ir klientų aptarnavimo atstovas turi pasirinkti tarp kliento remonto ar pakeitimo modelio.
