Įvertinimas, kurį jūsų darbuotojai atlieka atidžiai apsvarstant objektyvius faktus ir pareigų atlikimą. Darbuotojų stebėjimas ir dokumentavimas padeda prisiminti visą spektrą per visą vertinimo laikotarpį. Tačiau jūs negalite visą laiką stebėti visų savo darbuotojų. Būtent tuomet yra naudinga bendraamžių įnašas į veiklos apžvalgas.
Apibrėžimas
Veiklos apžvalgos, kuriose pateikiami bendraamžių stebėjimai, taip pat vadinami 360 laipsnių grįžtamuoju ryšiu, leidžia bendradarbiui prisidėti prie kito darbuotojo vertinimo. Kitų personalo narių, kolegų vadovų ir klientų komentarai naudojami visapusiškai apie jūsų darbuotojo veiklos lygį. Tai viena iš dažniausiai naudojamų vertinimo sistemų, nes jame pateikta informacija yra išsami ir darbuotojui pateikiami konkretūs ataskaitoje gauto reitingo pavyzdžiai.
Privalumai
Kai darbuotojas girdi įvairių nešališkų kolegų ir priežiūros institucijų pateiktą atsiliepimą, sunku paneigti sritis, kurias nurodote tobulinimui. Pavyzdžiui, jei jūsų darbuotojas turi teikti paslaugas klientams už organizacijos ribų ar kitiems darbuotojams, tuomet tas, kuris tinkamai nevykdo darbo, gaus neigiamą atsiliepimą abiejų tipų klientams. Tai padės jums parengti veiklos tobulinimo planą ir, kai darbuotojas atliks patenkinamą darbą, jis gali padidinti pelną dėl geresnio klientų aptarnavimo. Efektyviai bendrauti su jūsų lūkesčiais - tai privalumas vertinant ekspertus, nes tai leidžia darbuotojams labiau įsisąmoninti savo indėlį, nes jie nesijaučia ginami dėl savo įspūdžio apie savo darbo įpročius. Reitingas yra grįžtamojo ryšio derinys, o ne vien tik jūsų nuomonė.
Trūkumai
Siekiant, kad šis požiūris būtų sėkmingas, būtina užtikrinti, kad tarpusavio vertinimuose nebūtų šališkumo. Nesvarbu, ar darbuotojas teikia nepalaikomą teigiamą ar neigiamą grįžtamąjį ryšį dėl draugystės ar jos trūkumo, tai nepadės tiksliai įvertinti darbuotojo. Pasirinkite bendraamžius, kurie yra virš vidutinio lygio atlikėjai ir nuolat gamina profesionalų darbą. Be to, jei recenzentai nėra apmokyti, kaip pranešti apie rezultatus, pavyzdžiui, naudojant objektyvias priemones ir dokumentuotus pavyzdžius, 360 grįžtamojo ryšio sistema neveiks. Be to, jei pranešimai pateikiami be gausių faktų, tuomet gali nukentėti peržiūrėto darbuotojo moralė, o lūkesčiai dėl veiklos rezultatų nebus aiškūs. Todėl darbuotojo vystymasis neprasidės.
Apsvarstymai
Veiklos apžvalgos yra pagrįstos planais, kuriuose nurodomos būtinos pareigos, kurias darbuotojas buvo suteikęs samdant. Šis planas turėtų būti pateiktas tiems, kurie yra pasirenkami grįžtamajam ryšiui dėl darbuotojo veiklos, kad atitiktų dabartines pareigas su įmonės lūkesčiais. Jei per reitingavimo laikotarpį pasikeitė darbas, tuomet recenzentams turėtų būti pateiktas atnaujintas planas. Be to, primygtinai reikalauja, kad visa informacija būtų laikoma konfidencialia ir nebūtų aptarta su kuo nors, įskaitant peržiūrėtą darbuotoją. Leiskite tiems, kurie nepatenkina reitingu, galimybę atsisakyti kvietimo dalyvauti. Apskritai, tai yra teigiama patirtis, pabrėžiant darbuotojų raidą ir įmonių augimą kaip vertinimo sistemos tikslą.
