Įmonių socialinė atsakomybė (ĮSA) yra viena didžiausių verslo tendencijų. Šiandien prekės ženklai negali tiesiog parduoti produkto ar paslaugos; jie taip pat turėtų remti priežastį likti konkurencingiems. „Cone Communications“ „Ebiquity Global CSR Study“ parodė, kad 84 proc. Vartotojų, kai tik įmanoma, ieško etinių produktų, o „Neilsen Research“ teigia, kad 55 proc. Atsižvelgdami į tai, kad vartotojai vis labiau atkreipia dėmesį į jų perkamų prekių ženklų etiką, kokybiškos ĮSA programos įgyvendinimas yra svarbesnis verslas nei bet kada. Be to, klientų išlaikymas yra tik vienas iš daugelio CSR privalumų. Bendrovės, turinčios socialinės atsakomybės programų, daugeliu būdų veikia geriau nei be jų.
Socialinės atsakomybės svarba
ĮSA svarba versle yra daug priežasčių. Šiandien 93 proc. Didžiausių pasaulio bendrovių skelbia metines ĮSA ataskaitas. Šios įmonės tikriausiai nedalyvauja CSR programose dėl altruistinių priežasčių. Faktas yra tai, kad per pastaruosius kelis dešimtmečius daug tyrimų parodė, kad įmonių socialinė atsakomybė yra naudinga tiek darbuotojams, tiek klientams, tiek įmonėms.
Pritraukti ir išlaikyti aukščiausius darbuotojus
Vienas didžiausių įmonių socialinės atsakomybės privalumų yra gebėjimas pritraukti ir išlaikyti aukšto lygio darbuotojus. Vienas neseniai atliktas tyrimas parodė, kad 72 proc. Absolventų teigė, kad jie ieško darbo, kur galėtų daryti poveikį. Kadangi darbuotojai ieško karjeros su prasme, įmonė, turinti sėkmingą ĮSA programą, gali pritraukti geriausius talentus.
Dar įspūdingiau, įmonės, turinčios tvirtas ĮSA programas, didina darbuotojų dalyvavimą ir išlaikymą. Šios įmonės taip pat gauna daugiau kūrybiškumo ir geresnių darbuotojų darbo rezultatų. Tai yra tikėtina, nes darbuotojai yra labiau linkę asmeniškai identifikuoti įmones, kurias jie laiko etiškomis. Todėl daugelis darbuotojų yra pasirengę dirbti sunkiau ir netgi aukoti už atsakingą įmonę.
Laikykite klientus
Klientai rūpinasi produktų, kuriuos jie perka, pėdsaku. Dalyvaudami ĮSA programose, siunčiate savo klientams pranešimą, kad jūsų įmonė rūpinasi didesne bendruomene, o ne tik pelnu. Dėl to klientai rūpinasi jūsų prekiniu ženklu ir norite daugiau su jumis bendrauti. Be to, klientas yra labiau linkęs dalytis ir rekomenduoti produktą, kurį jis tikisi iš atsakingo, etinio prekės ženklo.
Išlaikyti teigiamą prekės ženklo vaizdą
Viena didžiulė socialiai atsakingo rinkodaros nauda yra tai, kad jis pagerina jūsų prekės ženklo įvaizdį. Tyrimai rodo, kad 42 procentai vartotojų, kaip jaučiasi apie prekės ženklą, yra pagrįsti jos CSR. Be to, įmonės, turinčios gerą reputaciją, išlaiko klientus, norinčius pirkti, rekomenduoti, investuoti ir dalytis produktais su kitais.
Galiausiai vartotojai nori gerai jaustis dėl perkamų produktų. Jie nori žinoti, kad kompanijos, kurias jie globoja, daro gera pasaulyje. Kuo daugiau galėsite pagerinti savo prekės ženklo įvaizdį, tuo daugiau klientų taps jūsų prekės ženklo ambasadoriais. Tai suteiks jūsų verslui labai malonaus rinkodaros žodžiu.
