Verslo komunikacijos teikia įmonės strateginę žinią visoms savo auditorijoms: klientams ir potencialioms įmonėms, akcininkams, darbuotojams ir reguliavimo institucijoms. Šios komunikacijos sukuria ir saugo įmonės prekės ženklą ir padeda visiems judėti kartu su įmonės misija. Kaip ir bet kuriam verslo aspektui, korporatyvinių ryšių našumui reikia įvertinti; tokiu būdu tikslai yra parašyti taip, kad būtų galima įvertinti sėkmę ar nesėkmę.
Sąmoningumas
Verslo ryšių skyriai paprastai nustato tikslus, susijusius su įvairaus produkto ar organizacijos padėties supratimo gerinimu. Ryšiai pasiekia šias auditorijas įvairiais būdais: socialinės žiniasklaidos, tradicinės žiniasklaidos, „vienas su vienu“ ryšiai, metinės ataskaitos ir intraneto ar darbuotojų informaciniai biuleteniai. Tikslai sukasi aplink tam tikrą laikmeną ar pranešimą. Pavyzdžiui, vienas iš tikslų galėtų būti reguliariai susitikti su vienu žurnalu ar analitiku, kurie rašo apie jūsų įmonę. Kitas gali būti, kad 60 procentų automobilių pirkėjų pasakys apklausoje, kad jie girdėjo, jog nepriklausoma organizacija savo automobilį užėmė kaip saugumą. Vidaus komunikacijos tikslų pavyzdžiai yra tai, kad 80 procentų darbuotojų apklausose nurodo, kad jie supranta atleidimo priežastis arba kad darbdavys atsako į individualius darbuotojo klausimus apie išmokas per dvi valandas.
Į tikslą orientuotas veiksmas
Žinios apie produktą ar problemą vien nesukelia žmonių į įmonės misiją. Įmonių ryšių skyriai taip pat turi nustatyti tikslus, susijusius su elgesiu, dalyvavimu ar rezultatais. Pavyzdžiui, gerinant darbuotojų išlaikymą 10 proc., Turinčių 90 proc. Klientų, puikios arba labai geros socialinės žiniasklaidos apžvalgos, teigiama, kad teigiamo patvirtinimo reitingai padidėja 10 proc., Didinant naujo produkto pardavimus 50 proc. keturių iki vieno. Prieš nustatydami su veikla susijusius tikslus, įmonės tyrinėja savo pramonės ir įmonės istoriją ir atlieka apklausas ar tikslines grupes, kad nustatytų pagrįstą tikslą, kaip teigia akredituotas verslo komunikatorius „Alice Brink“ „Komunikacijos planavimas: matavimas pirmiausia ir paskutinis“., 2013 m.
Veiklos biudžetas
Verslo sėkmė - pelnas; t. y. ar jūsų pajamos viršija jūsų išlaidas. Nors kai kurių korporatyvinių ryšių aspektų, pvz., Teigiamų žiniasklaidos priemonių, vertę bus sunku tiesiogiai prijungti prie pajamų ir sąnaudų modelio, kai kurie tikslai atspindi investicijų į įmonių ryšius grąžą. Pavyzdžiui, vienas iš tikslų galėtų būti pasiekti pardavimo tikslus, nedidinant rinkodaros personalo arba daugiau nei 10 proc. Padidėjus rinkodaros išlaidoms. Kiti tikslai galėtų sutelkti dėmesį į žiniasklaidos užklausų skaičių arba į darbuotojų ir išmokų klausimus, į kuriuos atsakė verslo ryšiai.
