Taisyklės yra veikiančios visuomenės pagrindas. Nesvarbu, ar tai yra mokykla, bažnyčia, prekybos centras, ar visuotinė įmonių būstinė, bet kokiam žmonių grupių susirinkimui reikalingas tam tikras reguliavimas, kad veiktų. Net jei siekiate visiškai atsitiktinio sąrankos, tikimybė, kad jūsų verslas turi bent kelias taisykles, reglamentuojančias kasdienę veiklą. Tai vadinama pagrindine verslo praktika.
Patarimai
-
Pagrindinės verslo praktikos yra pagrindinės taisyklės, reglamentuojančios organizacijos kasdienę veiklą.
Kas yra pagrindiniai verslo procesai?
Jei planuojate samdyti naują darbuotoją, būtų pagrindinės verslo taisyklės, kurias galėtumėte bendrauti pokalbio metu. Kandidatai gali paklausti, kokios darbo valandos yra, pavyzdžiui, arba kiek ligonių dienų kiekvienais metais gauna darbuotojai. Išnuomoję darbuotoją, tuoj pat pereisite prie mokymo proceso, kuriame paaiškinsite, kaip jūs tikitės, kad įvairios veiklos būtų vykdomos kasdien. Visa tai sudaro jūsų pagrindinę verslo praktiką ir, perduodama juos savo komandos nariams, galite užtikrinti, kad visi esate tame pačiame puslapyje.
Be to, kad prireikus būtų pranešama apie savo pagrindinę verslo praktiką, taip pat turėtumėte juos išdėstyti raštu. Tai bus naudinga, jei kada nors reikės kreiptis į juos dėl drausminių priežasčių. Taip pat galėsite dalintis dokumentais su kiekvienu nauju darbuotoju, o ne daryti išsamų mokymą visiems, kuriuos samdote. Kadangi jūsų įmonė auga, greičiausiai turėsite reguliariai peržiūrėti savo pagrindinę verslo praktiką, atnaujinti visus dokumentus ir pridėti, ką jau turite.
Pagrindinės verslo praktikos privalumai
Esant pagrindinei verslo praktikai, jūsų įmonė gauna daug naudos. Vienas iš jų yra nuoseklumas, nes ši praktika užtikrina, kad kiekvienas jūsų organizacijoje tvarkytų dalykus panašiai. Pavyzdžiui, jei turite pardavimų komandą, turinčią pagrindinę verslo praktiką, kuri vadovauja tiems darbuotojams, kaip jie iškelia savo produktą į klientus, kur jie verčia vadovauti ir kaip jie registruoja savo veiklą savo duomenų bazėje, gali būti labai svarbūs užtikrinant, kad visi dirbtų vieningai.
Pagrindinės verslo praktikos taip pat gali būti naudingos valdant darbuotojus. Nesvarbu, ar turite vieną darbuotoją ar 1000, jums bus naudinga turėti politiką, kurią jie gali laikytis. Pagrindinė praktika, aiškiai apibrėžta, taip pat gali padėti jūsų vadovams įsitikinti, kad kiekvienas darbuotojas nuolat elgiasi, vengdamas kaltinimų dėl favoritizmo. Jei ateis laikas, kai reikia disciplinuoti ar nutraukti darbuotoją, jūsų pagrindinė verslo praktika gali būti svarbiausia dokumentuojant, ką darbuotojas daro, prieštarauja veiklos efektyvumui.
Pagrindinės verslo praktikos pavyzdžiai
Jei tik pradėsite kurti pagrindinę praktiką, galite paskaityti geriausios praktikos pavyzdžius. Pradėsite apibūdindami savo pagrindines verslo sritis ir peržiūrėdami įvairias šių sričių funkcijas. Pavyzdžiui, jūsų buhalterinė apskaita ir mokėtinos sumos yra labai svarbios pagrindinės funkcijos, o procesai, susiję su šiomis veiklomis, gali apimti, kaip tvarkote gaunamas sąskaitas, kaip jas apmokėti, kaip atsiskaityti savo klientams ir kokie patvirtinimai yra būtini prieš mokėjimą gali būti padaryta.
Pagrindinė verslo praktika taip pat gali būti susijusi su tuo, kaip jūsų organizacijoje tvarkoma komunikacija. Jei turite kelis valdymo lygius, ar žemesnės pakopos darbuotojai privalo perduoti grandinę per komunikatorių, ar jie gali eiti tiesiai į viršų? Darbuotojai taip pat turėtų žinoti, kas yra protokolas, jei kada nors iškyla problema, kuriai reikia rezoliucijos, taip pat, kaip prižiūrėtojai ir kiti atitinkami darbuotojai turėtų išspręsti šiuos klausimus.
Geriausios praktikos studijavimas
Vienas iš efektyviausių būdų, kaip sukurti pagrindinius verslo procesus, yra laikas, per kurį reikia laiko įgyti geriausią praktiką. Jūs galite lengvai gauti informaciją apie kai kurių didžiausių prekių ženklų veiklos praktiką. Pavyzdžiui, „Google“ darbo kultūra, kurioje yra masažai, skaidrės vestibiulyje ir nemokamas maistas, buvo viešai paskelbta, ir daugelis naujokų bandė jį sekti. Jei esate technologijų kompanija, suinteresuota pritraukti jaunesnius demografinius, panašios kultūros sukūrimas gali būti naudingas jums, tačiau jūs norite ją pritaikyti savo aplinkai ir biudžetui. Vietoj splurging į vestibiulio skaidrių, arkadinis žaidimas pertraukos kambaryje gali būti jūsų pasirinkimas. Jūs negalite investuoti į nemokamus patiekalus, bet kartais pietūs ar nemokami užkandžiai gali būti panašus būdas dėkingi.
Tačiau atlikdami savo tyrimus svarbu pažymėti, kad ne kiekvienos geriausios praktikos veiks savo aplinkoje. Tikslas yra parengti pagrindines verslo praktikas, atitinkančias jūsų vadovavimo stilių ir kultūrą, kurią sukūrėte savo darbuotojams. Svarbu ištirti verslo praktiką kiek įmanoma daugiau įmonių, net eikvoti iš savo pramonės ir nuspręsti, kas bus tinkamiausia jūsų komandai.
Pagrindinės lyderių praktikos
Kaip verslo lyderis, galite pateikti pavyzdį savo pagrindinei verslo praktikai. Jūsų valdymo praktika paprastai atspindi jūsų pačių vertybes ir tikslus, o jūsų darbuotojai tai išmoks per tam tikrą laiką. Nesvarbu, ar esate vienintelis vadybininkas, ar turite pilną vadovavimo komandą, svarbu turėti praktiką, kuri padengtų, kaip užtikrinsite, kad turėtumėte visapusiškai dalyvaujančią komandą, atitinkančią teigiamą darbo kultūrą, kurią bandote sukurti.
Taip pat turėtumėte turėti pagrindinę verslo praktiką, susijusią su bendravimu su darbuotojais. Ar pageidaujate reguliariai planuojamo darbuotojų susitikimo, kad visi būtų draugiški, ar visą savaitę palaikysite ryšį su bendradarbiavimo priemonėmis? Taip pat turėtumėte susitarti, kad būtų sukurta komanda, kuri gerai dirba kartu, o tai reiškia, kad reikia geriausios praktikos, kad būtų galima išspręsti konfliktus, kurie neišvengiamai susidurs su laiku.
Pagrindinės verslo praktikos keitimas
Nė vienas verslas išlieka tas pats, kas metai. Kaip lyderis, turėsite lankstumo, kad jūsų komanda ir klientai keistų savo praktiką. Jei tik pakeisite savo aprangos kodą arba leisite darbuotojams dirbti namuose vieną dieną per savaitę, greičiausiai galite pereiti prie naujos verslo praktikos su minimaliais sutrikimais. Tačiau pagrindiniai verslo praktikos pokyčiai gali būti sudėtingi, ypač jei jūsų komanda ir klientų bazė yra patogiai pritaikyta nuo pat pradžių įdiegtos sąrankos.
Didžiausia problema, susijusi su pagrindine verslo praktika, yra ta, kad jūs tikriausiai įdarbinsite savo komandą su žmonėmis, kurie tinka tai, ką jau turite. Turėsite įsitikinti, kad kiekvienas yra laive, kad pakeistų jį. Jei matote kažką, ką reikia keisti, vietoj to, kad nustatytumėte įgaliojimus, galite pareikšti savo komandą ir pateikti idėjų apie operatyvinius pakeitimus, kuriuos galite padaryti, kad pagerėtų dalykai.
Pagrindinės verslo praktikos nagrinėjimas
Nė vienas pagrindinių verslo praktikos rinkinių nėra visiškai užtikrinant veiksmingumo. Svarbu užtikrinti, kad standartinės veiklos procedūros, kurias sukūrėte, gautų rezultatų. „Analytics“ gali padėti stebėti, ar bet kokie pakeitimai sumažina ar padidina pardavimus ar darbuotojų išlaikymą. Tačiau greičiausias būdas nustatyti, ar klientai ir darbuotojai yra laimingi, yra tiesiog paklausti.
Jūsų standartinių procedūrų dalis turėtų būti nuosekliai surinkti atsiliepimus. Suteikite darbuotojams galimybę anonimiškai pasiūlyti pasiūlymus ar pateikti skundus dėl darbo sąlygų. Įsitikinkite, kad jūsų klientai taip pat gali laisvai pateikti pasiūlymus. Svarbiausia, naudodamiesi šia grįžtamąja informacija reguliariai peržiūrėkite savo praktiką ir, jei reikia, atlikite pakeitimus. Jei stebite savo svetaines, pardavimo numerius ir sandorius parduotuvėse, naudodami analitiką, suraskite duomenis, kad surastumėte būdus, kaip pagerinti.
