Verslo darbuotojai bendrauja įvairiais būdais. Kai kurie aptaria vykstančią verslo veiklą su savo vadovais, o kiti mėgsta kalbėti apie savo savaitgalio planus su savo kolegomis. Šie organizacinės komunikacijos pavyzdžiai iliustruoja ryšių tinklų tipus įmonėje.
Paprastai organizacinė komunikacija vyksta per visą įmonės darbuotojų sektorių viename iš dviejų būdų: neformalaus ar oficialaus ryšio tinklo. Naudojamo tinklo tipas paprastai priklauso nuo informacijos, kuria dalijamasi, ir darbuotojo, kuris dalijasi šia informacija, vaidmens.
Neformalūs ryšių tinklai
Neformalus ryšių tinklas taip pat žinomas kaip vynuogių tinklas ir paprastai yra sudarytas iš žemesnio lygio darbuotojų. Šis tinklas yra kiekvienoje organizacijoje ir paprastai susideda iš biuro gandų, kurie nebuvo platinami per oficialų ryšių tinklą.
Yra keturi būdai, kuriais informacija dalijamasi neformaliame tinkle. Pagal vienos krypties bendravimo modelį vienas darbuotojas dalijasi žiniomis su kitu darbuotoju, kuris vėliau perduoda šią informaciją trečiajai šaliai ir pan. Šis linijinis ryšių tinklas paprastai yra nepatikimas ir gali sukelti netikslios informacijos sklaidą.
Gossip grandinės tinkle vienas darbuotojas tiesiogiai paskirsto informaciją kitų darbuotojų grupei. Panašiai ir tikimybės grandinės ryšių tinklas, kai žinios ar informacija perduodamos atsitiktinai iš vieno asmens į kitą. Abiejuose šių ryšių tinkluose perduodama informacija dažnai yra įdomi, bet nesusijusi su šiuo metu atliktu darbu.
Dažniausias neformalus ryšių tinklas yra klasterių tinklas. Šio tipo ryšių tinkle vienas asmuo perduoda informaciją pasirinktai asmenų grupei, kuri tada praneša kitai pasirinktai asmenų grupei. Tokio tipo organizacijos ryšių tinklas leidžia lengvai perduoti informaciją per hierarchines kliūtis.
Oficialūs ryšių tinklai
Formalius ryšių tinklus paprastai inicijuoja darbuotojai, kurie yra įmonės organizacinės schemos viršuje. Šio tipo tinkluose informacija gali tekti nukreipti žemyn nuo aukščiausio lygio vadovų iki žemesnių darbuotojų, horizontaliai nuo bendraamžių iki kolegų ar įstrižai nuo darbuotojo iki darbuotojo, nepriklausomai nuo rango ar funkcijos.
Yra daug būdų, kaip formuoti oficialų ryšių tinklą. Kai kurie, kaip ir ratų tinklas, sukasi aplink centrinį figūrą, kuris tiesiogiai platina informaciją kiekvienam verslo grupės nariui. Panašiai grandinės ir apskritimo tinkluose vadovas perduoda informaciją savo tiesioginiam pavaldiniam, kuris vėliau perduoda šią informaciją darbuotojui, kuris yra žemiau. Informacija grandinėje ir apskritime gali eiti aukštyn arba žemyn pavaldumo grandinėje. Apverstas „V“ tinklas taip pat turi centralizuotą skaičių, bet leidžia tiesiogiai bendrauti tarp kiekvieno grupės nario nuo darbuotojo iki vadovo ir vadovo prie vadovo. Šiame kontekste darbuotojų ir generalinio direktoriaus ryšiai yra riboti.
Galiausiai, laisvas oficialaus ryšio tinklas sujungia visus darbuotojus vieni kitiems, nepaisant jų padėties įmonėje. Šis decentralizuotas ryšių tinklas leidžia laisvai bendrauti tarp visų darbuotojų visame versle.
