Integruotos rinkodaros komunikacijos (IMC) skamba kaip sudėtinga teorija, tačiau tai gana paprasta. Akivaizdu, kad tai yra komunikacijos stilius, kuris apima visus prekės ženklo pranešimus į vieną vieningą toną. „IMC“ priima įvairius bendrovės skatinimus ir užtikrina, kad jie laikytųsi vieningo, vieningo stiliaus, dėl kurio klientams būtų nuosekliai atpažįstama rinkodaros veikla. IMC turi keturis pagrindinius uždavinius: sukurti prekės ženklo žinomumą, gaminti interesus, didinti produktų norą ir paskatinti imtis veiksmų pardavimo forma.
Dėmesio ir sąmoningumas
Vienas iš pagrindinių IMC tikslų - didinti savo prekės ženklo dėmesį ir informuotumą. Nuoseklus prekės ženklo balsas padeda kurti stipresnius santykius su vartotojais. Stiprūs santykiai lemia klientų lojalumą. IMC padeda žmonėms atpažinti jūsų prekės ženklą žiniasklaidoje. Geriausia, jei potencialūs klientai matytų vieną iš jūsų prekės ženklo dienoraščių ar socialinės žiniasklaidos pranešimų ir nedelsdami atpažintų, kas jį parašė. IMC išlaiko savo prekės ženklą priešais klientus, primindamas jiems, kas esate ir ką darote. Dėmesio ir prekės ženklo žinomumas skatina daugiau lankytojų į jūsų svetainę ar parduotuvę, suteikiant jums daugiau galimybių parduoti.
Palūkanos
Kitas integruotos rinkodaros komunikacijos tikslas yra susidomėjimas savo produktais, informuojant klientus, kas išskiria jūsų produktą ar paslaugą iš konkurentų. Taip pat galite perduoti informaciją apie produktą savo būsimiems klientams. Daugelis įmonių į savo IMC metodą įtraukia tinklaraščius ir kitą turinį, nes tai yra priemonė, suteikianti klientams vertę ir patirtį. Palūkanų generavimas gali būti atliekamas daugeliu būdų, bet galiausiai tikslas - didinti savo produkto paklausą. Dėl vieningo ryšio metodo klientai gali pažinti jus ir pamatyti, ką turite pasiūlyti. Šis tikslas yra ne tiek daug, kaip parduoti, bet ir kurti santykius bei įtikinti tikslinius klientus bendrauti su jūsų prekės ženklu.
Noras
Kitas IMC tikslas yra ugdyti klientų pageidavimą pirkti. Kurdami norą, bandote perkelti savo klientus nuo savo prekės ženklo noro priimti sprendimą pirkti. Pagalvokite apie tai kaip tiltą pardavimui. Norint sukurti kliento pageidavimus, paprastai daroma didėjanti jūsų produkto suvokimas. Vienas iš būdų, kaip galite sukurti norą, yra nemokamas bandymas. Kai klientas žino, kokią vertę jūsų produktas suteikia, jie bus patogiau už tai sumokėti. Kitas būdas įtakoti klientus per IMC yra sukurti emocinį ryšį. Tikro, ilgalaikio ryšio su klientais kūrimas yra galutinis būdas pasitikėti ir užtikrinti ilgalaikį pardavimą.
Veiksmas
Užmezgę ryšius su savo klientais, įgydami pasitikėjimą ir išreiškiant susidomėjimą savo produktais, paskutinis IMC tikslas yra paskatinti klientą imtis veiksmų dėl pirkimo. Vienas iš būdų paskatinti veiksmus yra sumažinti vartotojo pirkimo riziką. To pavyzdys yra jūsų produkto garantavimas 30 dienų. Jei klientas žino, kad jie gali grąžinti produktą, kurio jiems nepatinka, jie labiau tikisi pirkti. Be to, tai puikus laikas nustatyti ir skatinti pakartotinius pirkimus. Vėlgi, IMC tikslas yra sukurti tvirtus, ilgalaikius santykius su klientais, o ne apgauti juos perkant vienkartinius produktus. Integruota rinkodara leidžia šiam santykių kūrimui būdinga ir abipusiai naudinga tiek įmonėms, tiek klientams.
