Darbo vietos valdžia yra sąvoka, tiesiogiai susijusi su darbo vietos vadovavimu. Daugeliu atvejų darbo vietos autoritetą lemia nuosavybės teisės arba išorės skatinimas tiesiogiai vadovybei. Labiau egalitarinėse darbo vietose darbuotojai kartais dirba per vidinį skatinimą ir dažniau vadovaujasi personalo, taip pat bendros darbo vietos institucijos, lygiu.
Darbo vietos priežiūros kaip valdymo palaikymas
Vadovaujantis personalas turi pavydėtiną poziciją, pradedant nuo vidutinio lygio vidinės valdžios pagal jų valdymo lygį. Ši vidinė valdžia, kai tinkamai auginama pagarba žemesniems darbuotojams ir, jei reikia, griežtai drausminusioms disciplinoms, gali leisti vadovams pasiekti minkštą valdžią, kuri atneša pagarbą draugystei ir bendriems tikslams, o ne pagarba už baimę dėl mažesnio darbuotojo darbo. Kaip vadybininkas, pusiausvyros tarp vienodos drausmės ir artėjančios bendrieji santykiai užtikrins, kad darbo vietos valdžia būtų išlaikyta laikui bėgant. Šiuo tikslu valdytojai turi suprasti, kad akivaizdžiai nepaklusnus elgesys negali būti nesąmoningas.
Darbo vietos tarnybos kaip darbuotojo uždirbimas
Pradinio lygio darbuotojai paprastai nepradeda dirbti jokioje darbo vietoje. Vis dėlto nuolat dirbdami ir bandydami padėti kitiems darbuotojams, kai įmanoma, kai kurie darbuotojai gali sukurti ryšį su kitais darbuotojais, kurie tampa de facto darbo vietos valdžios lygiu. Svarbu pažymėti, kad yra skirtumų tarp pradinio lygio darbuotojų, kurie yra tarp kitų darbuotojų ir yra nepalankūs darbo aplinkai ir pradinio lygio darbuotojams, kurie rodo, kad jie turi galimybių tobulėti. Geriausias būdas pasakyti, ar pradinio lygio darbuotojas, kuris, atrodo, vadovauja grupei, teikia veiksmingą vadovavimą, kurį verta paaukštinti, arba tiesiog tapti orlaivių prižiūrėtoju, yra imtis darbuotojų, kurie dažnai dirba kartu su jais ir prašo sąžiningai įvertinti šį darbą asmens elgesį. Paprastai darbuotojai, kurie gerbia savo bendraamžius, yra geri kandidatai į skatinimą, demonstruodami kitiems darbuotojams, kad yra galimybių tobulėti, kad būtų galima nusipelno asmenų ir skatinti geresnę darbo etiką tarp bendrųjų darbuotojų.
Teigiamos darbo vietos institucijos poveikis pelningumui
Daugelio darbo situacijų realybė yra ta, kad net tarp techniškai vienodų bendraamžių, kas nors paprastai turi imtis vadovaujančio vaidmens, kad užtikrintų, jog užduotys būtų baigtos veiksmingai ir logiškai. Pagrindiniu lygiu šie lyderystės kandidatai tiesiog stengiasi sudaryti konsensusą tarp grupės labai paprastame demokratiniame balsavimo procese. Kitose grupėse kai kurie darbuotojai paprasčiausiai tinka, kad vienas iš jų bendraamžių galėtų priimti strateginius sprendimus. Bazinio lygio darbuotojai, turintys stiprių atpažįstamų vadovavimo įgūdžių, yra vertinga prekė, nes tai yra „paminklinė„ žąsis “, kuri leidžia verslui padaryti. Be to, vadovybės asmenys, kurie laikomi draugiškais ir prieinamais, taip pat tiesiog priimdami sprendimus ir drausminę praktiką, skatina darbuotojus dėti visas pastangas. Vadovaujantis personalas, suvokiamas kaip pernelyg drausminantis, gali prarasti pelną dėl to, kad darbuotojai išvyksta bandydami rasti palankesnę darbo aplinką. Toje pačioje pastaboje vadovybė, negalinti priimti kritinių drausminių sprendimų dėl probleminių asmenų, rizikuoja panašiai, nors ją sukelia neveikimas, o ne neigiami veiksmai. Galų gale šis poveikis yra toks pat, su didesne kaina perkant naujus darbuotojus ir greitesnę darbuotojų apyvartą.
Neigiami ekonominiai piktnaudžiavimo jėga padariniai
Dauguma darbuotojų turi tam tikrą galią, nepriklausomai nuo to, ar jie yra vienas nuo kito, ar per bendravimą su klientu, nes „front-line“ darbuotojai efektyviai formuoja organizacijos viešųjų ryšių veidą.Šių įgaliojimų piktnaudžiavimas, pradedant nuo netinkamo elgesio su klientais ir netinkamu vidinių darbuotojų reikalų, yra didelė problema ir gali sukelti talentingus asmenis išvykti iš įmonių. Dėl pagrindinės žmogaus prigimties vartotojai labiau linkę kalbėti apie neigiamą klientų aptarnavimo patirtį nei teigiamas. Viena problematiška klientų aptarnavimo situacija gali turėti didelį grynąjį poveikį galimam pelnui. Įsivaizduokite, kad situacija, kai kažkas perka klaidingą gaminį, o klientų aptarnavimo tarnybos atstovas jų neatsižvelgia, daro juos jaustis nepatogiai ar netgi įžeidžia juos. Tai, kad vienas klientas nėra vienintelis, prarado, nes jie gali pasakyti savo draugams, o tai gali lemti daugelio tūkstančių dolerių mažmeninės prekybos praradimą, remiantis viena neigiama patirtimi.
