Vienas iš sudėtingesnių valdymo aspektų - tai su darbuotojais, kurie sabotuoja komandinį darbą, pakenkdami jūsų valdžiai. Nesvarbu, ar asmuo tai daro sąmoningai, ar nežino, kokį poveikį jis daro, jo elgesys gali peršokti per skyrių ir sukelti problemų visiems.Vadybininkai turi susidoroti su darbuotojais, kurie kenkia jų autoritetui ir nukreipia savo elgesį taip, kad darbo aplinka būtų sveiki ir produktyvūs visiems.
Sukurti oficialų susitikimą su darbuotoju. Surenkite, kad susitikimas būtų kažkur privatus, kur yra mažai dėmesio. Privatus biuras ar posėdžių salė veikia gerai, ypač jei galite sėdėti prie tos pačios stalo pusės su savo darbuotoju. Paaiškinkite, kodėl susitinkate ir pateikite konkrečių elgesio pavyzdžių. Venkite bendrų kaltinimų be detalių jų palaikymui.
Klauskite darbuotojui, kad jis stengtųsi rasti elgesio, kuris kenkia jūsų autoritetui, šaltinį. Pabandykite atrasti, kodėl asmuo veikia kaip ji, ar tai yra pagarbos stoka, troškimas būti juokingas, pavydas ar nuoširdus nesutikimas su jūsų valdymo pasirinkimais ar stiliu. Venkite ginti gynybą ir aktyviai klausytis savo darbuotojo atsakymų.
Aiškiai paaiškinkite, kas yra pažeidžiantis elgesys ir ar jis turi sustoti. Pateikite pavyzdžių, kuriuos matėte ir venkite klausymų, kai tik įmanoma. Apibūdinkite, kaip šis elgesys kenkia jūsų autoritetui, ir kokį poveikį jis daro kitai komandai ir darbą, kurį kiekvienas bando atlikti. Pateikite konkrečius nurodymus, kokio elgesio laukiate ateityje. Būkite aiškūs dėl pasekmių, kurios atsiras, jei elgesys nepasikeis.
Klauskite atsakymo ar atsiliepimų. Būkite pasirengę darbuotojui būti gynybiniam arba emociškai reaguoti. Atraskite aktyviai klausydamiesi ir klausdami, ar darbuotojas supranta, kas yra problema, ir ar jis yra pasirengęs keisti. Užtikrinkite savo įsipareigojimą keisti elgesį.
Po susitikimo stebėkite darbuotoją ir imkitės reikiamų veiksmų, jei elgesys nepasikeis. Teikti neatidėliotiną ir konkrečią grįžtamąjį ryšį, kai elgiasi netinkamas elgesys. Jei darbuotojas, atrodo, nesugeba ar nenori keistis, tęskite papildomą drausmę.
Patarimai
-
Nors formalus instruktavimas gali padėti išspręsti darbuotojo, kuris kenkia jūsų institucijai, problemą, kartais reikia imtis griežtesnių veiksmų. Jums gali tekti perkelti darbuotoją į kitą skyrių arba nutraukti ją.
