Pokyčiai yra neišvengiami, nes verslas auga ir vystosi. Tikriausiai pastebėsite, kad vieną kartą idealus, plokščias organizacinė struktūra ir neformalus ryšių srautas dabar sukuria chaotišką ir neveiksmingą darbo aplinką. Tačiau pereinant prie formalesnės hierarchijos ir nustatytos komandų grandinės ne visada lengva jums ar jūsų darbuotojams. Nors daugelis priims ir prisitaikys prie naujos vadovavimo grandinės, kai kurie gali ją užginčyti arba visiškai ignoruoti. Darbuotojui, kuris elgiasi pagal iššūkį keliančią instituciją, tvarkyti reikia stiprių konfliktų sprendimo įgūdžių.
Negalima vengti situacijos
Kaip tik jūs negalite tikėtis, kad kiekvienas darbuotojas sutiks su kiekvienu priimtu sprendimu, taip pat negalite leisti darbuotojui, ignoruojančiam komandų grandinę, sutrikdyti ir pakenkti jūsų verslui. Neatsižvelgiant į situaciją ir tikėdamiesi, kad jis išspręs, atsakymas į darbuotojo, ignoruojančio komandinę grandinę, tvarkymą. Tai sukels tik konfliktą ir augs. Vietoj to, atkreipkite dėmesį į problemą ir imkitės aktyvių veiksmų.
Laikykite atvirą protą
Negalima daryti prielaidos, kad darbuotojas, ignoruojantis komandų grandinę, tai daro asmeninei naudai arba kaip nepaklusnumo aktas. Vietoj to, kreipkitės į situaciją atvirai, nes pagrindinė problema gali būti jūsų versle. Jeffrey W. Kassing iš Arizonos valstybinio universiteto, rašydamas 2009 m. Liepos mėn. „Journal of Business Communication“ leidinyje, sako, kad dauguma darbuotojų supranta, kaip rimtai pažeidžia pavaldumo grandinę. Tačiau kai kurie gali manyti, kad būtina atskleisti teisėtą susirūpinimą, pvz., Darbo aplinką, kurioje jie jaučiasi atleisti, ignoruoti ar piktnaudžiauti.
Susipažinkite ir aptarkite problemą
Tikslas yra greitai ir visam laikui sustabdyti elgesį. Privačiame susitikime suteikite darbuotojui galimybę paaiškinti, kodėl jis mano, kad nereikia vadovauti komandai. Tuo pat metu leiskite darbuotojui žinoti, kad šis elgesys turi baigtis nedelsiant. Pateikite alternatyvas, pvz., Pateikite idėjas į pasiūlymo langelį, arba laikydamiesi nustatytų procedūrų, kad pateiktumėte oficialų skundą arba paprašytumėte departamento perkėlimo. Po šio susitikimo pasikalbėkite su darbuotojo vadovu, ištirkite teisėtus rūpesčius ir vėl susitarkite su darbuotoju, kad aptartumėte savo išvadas.
Situacijos sprendimas
Jei pastebėsite, kad darbuotojas patiria jėgų kovą iš emocinio netobulumo arba dėl asmeninių priežasčių, galbūt norėsite pateikti rašytinį įspėjimą ar taisomuosius veiksmus. Rašytiniame įspėjime paaiškinkite, kad vadovavimo grandinės ignoravimas yra nepriimtinas elgesys ir turi būti nedelsiant nutrauktas. Taip pat paaiškinkite pasekmes bet kokiems tolesniems pažeidimams, įskaitant ir nutraukimą. Korekciniai veiksmai gali apimti, kad darbuotojas dalyvautų tarpasmeninio bendravimo mokymuose, ir daugelis tolesnių pažangos susitikimų. Tačiau, jei pastebėsite, kad problema susijusi su prastu valdymu ar netinkamu ryšiu, jums tikriausiai reikės spręsti, kaip pagerinti valdymą ir sukurti aiškesnes ryšio linijas.
