Vienas sunkiausių dalykų, su kuriais turi susidurti vadovai, vadovai ir viršininkai, yra neigiami darbuotojai. Kartais prastas požiūris lemia nestandartinę darbo etiką ar trinties su kitais darbuotojais. Tačiau labiausiai asmeniškai nuniokojęs darbuotojas yra tas, kuris jums blogai žiūri. Tai gali sugadinti jūsų reputaciją su pavaldiniais ir viršininkais ir netgi pakenkti jūsų pozicijai su įmone. Darbuotojas turi būti elgiamasi greitai ir veiksmingai, kad būtų išvengta tolesnės žalos. Svarbus dalykas, kurį reikia nepamiršti, yra tai, ar darbuotojas blogai žiūri į visus, ar tik jūs. Jei darbuotojas, be kita ko, atrodo, yra prieš jus, imkitės veiksmų, kad nipaižytumėte jį į pumpurą.
Atimkite darbuotoją - nebandykite išspręsti problemos viešai. Paaiškinkite, ką girdėjote iš kitų (galite pasirinkti paminėti savo vardus ar ne) dėl darbuotojo komentarų apie jus.
Paprašykite savo darbuotojo pateikti savo istoriją. Klausykitės kantriai ir nepertraukite, nes darbuotojas susieja šią informaciją. Nustatykite, ar blogas elgesys buvo suklastotas tarp darbuotojų, ar tarp jūsų ir darbuotojo.
Paaiškinkite darbuotojui, kad, nepaisant priežasties, blogas pėdsakas yra nepriimtinas ir turi sustoti. Paaiškinkite, kodėl elgesys yra nepriimtinas. (Pavyzdžiui, tai leidžia jums atrodyti blogai, mažina darbuotojų moralę ir nieko nepadeda išspręsti galimus konfliktus tarp jūsų.) Apibūdinkite pasekmes, jei darbuotojas nesustabdo elgesio, kuris galėtų apimti įrašus ir net galimus šaudymus.
Paklauskite darbuotojo pasiūlymų, kaip jūs galite turėti geresnius darbo santykius. Išreikškite, kad norite su juo susitarti dėl bendrovės, taip pat ir savo darbo vietų. Atlikite pasiūlymus, kaip santykiai gali pagerėti. Apibūdinkite šiuos pasiūlymus su darbuotoju raštu. Nustatyti jų vykdymo terminus ir tikslus, taip pat kontingentinius veiksmų planus, jei dabartiniai nesugeba.
Vykdykite savo planą. Tai apima bet kokių pasiūlymų, kuriuos abu atlikote per sutartą laiką, užbaigimą, taip pat pasekmes darbuotojo nesugebėjimui keisti. Kruopščiai užregistruokite visus savo darbuotojo bendravimus ir išvardykite visus galimus liudytojus, jei vėliau turite pagrįsti savo veiksmus.
Patarimai
-
Aptarkite situaciją su savo žmogiškųjų išteklių skyriumi, kad nustatytumėte, ar jie turi tam tikrą protokolą, kuris turi būti taikomas su kitais darbuotojais.
