Kad paskatintumėte klientus pirkti produktus ar paslaugas, turite sukurti rinkodaros kanalus. Šie kanalai naudoja reklamą ir reklamą, siekdami bendradarbiauti su klientais ir suteikti jiems galimybę pirkti. Prieš atsiradus internetui ir apsipirkti internetu, verslas galėjo naudoti tik vieną kanalą; dabar daugiakanalis požiūris suteikia klientams daugiau pasirinkimo, kaip jie parduotuvė.
Kanalo rinkodaros evoliucija
Rinkodaros kanalas yra kelias, kuriuo klientas perka produktą ar paslaugą, vadovaujantis tiekėjo rinkodaros iniciatyvomis. Anksčiau tai buvo gana paprastas procesas. Pavyzdžiui, jei turite vietinę parduotuvę, galbūt naudojote laikraščių reklamą, kad paskatintumėte vietinius gyventojus apsipirkti.
Laikui bėgant vartotojų prieiga prie interneto ir skaitmeninių paslaugų sukūrė naujus kanalus ir tikslinę auditoriją. Galite pasiekti daugiau perspektyvų ir klientų įvairiais būdais ir dabar gali prireikti naudoti kelis rinkodaros kanalus, kad paskatintumėte žmones pirkti jūsų produktus ar paslaugas.
Daugiakanalės rinkodaros apžvalga
Daugiakanalėje rinkodaroje klientams suteikiami keli pirkimo būdai. Pavyzdžiui, jei įmonė naudoja „plytų ir paspaudimų“ derinį, jos klientai gali apsipirkti parduotuvėje arba internete; „plytų, paspaudimų ir flips“ metodas papildo katalogo telefoną.
Kalbant apie jūsų rinkodaros strategiją, galite pateikti informaciją vartotojams įvairiais būdais ir reklamos bei reklamos programas galite paleisti įvairiose žiniasklaidos rūšyse. Be tradicinių neprisijungus kampanijų, pvz., Televizijos, pašto ir spausdinimo, taip pat galite susisiekti su klientais, pvz., Internetu ir mobilia reklama, socialiniais tinklais ir el. Paštu.
Daugiakanalės rinkodaros privalumai
Keletas rinkodaros kanalų suteikia vartotojams individualų pasirinkimą ir didesnę pirkimo sprendimų ir būdų kontrolę, jiems būtų lengva apsipirkti taip, kaip jie nori. Galite bendrauti su vartotojais keliose žiniasklaidos priemonėse, galbūt didinant prekės ženklo žinomumą ir konvertuojant klientus į platesnes auditorijas.
Tai taip pat gali pagerinti jūsų pardavimo duomenis. Pasak verslo analitikos įmonės SAS, daugiakanaliai vartotojai išleidžia iki keturių kartų daugiau pinigų nei viename kanale. Daugiakanalės kampanijos taip pat gali būti rentabilios ir lengvai matuojamos. Pvz., Naudojant „Tweet“ arba „Facebook“ įrašą, reklamuojant pardavimo išlaidas, beveik nieko nėra; pridėti žiniatinklio nuorodą ir taip pat lengva stebėti.
Daugiakanalės rinkodaros trūkumai
Nuolatinis prekės ženklo pranešimas gali būti sudėtingas daugeliui rinkodaros kanalų. Jūsų pranešimas gali būti tas pats, bet jums reikia naudoti skirtingas kampanijas ir raginimus, kad jį pastebėtumėte tinkama auditorija tinkamu laiku - kampanija, kuri gerai veikia vienoje laikmenoje, gali neveikti kitoje.
Taip pat kartais neįmanoma tiksliai matuoti daugiakanalių kampanijų, nes ne visada galite stebėti kiekvieną pirkimo proceso etapą. Pasakykite, kad reklamuojate pardavimą „Facebook“, naudodami nuorodą į savo svetainę. Klientas mato įrašą, žiūri į produktus internete, bet eina į vieną iš jūsų parduotuvių. Pirkėjas per pirkimų procesą perdavė jūsų socialinės žiniasklaidos ir interneto svetainių kanalus, bet jūs negalite to stebėti.
