Jei kada nors įsigijote ledų kūgį, išsinuomojote filmą arba paėmėte taksi per miestą, tada baigėte vartotojų sandorį. Pavyzdžiui, loterijos bilieto įsigijimas gali iš tikrųjų netapti bet kokio atlygio, tačiau jis vis tiek patenka į tą pačią kategoriją. Šie sandoriai yra neatskiriama ekonomikos dalis. Žmonėms reikia produktų ir paslaugų, o įmonės atlieka savo vaidmenį, kad užpildytų vartotojų poreikius.
Apibrėžimas
Pagal JAV teisines apibrėžtis vartotojų sandoris apibrėžiamas kaip „asmeninės nuosavybės objekto pardavimas, nuoma, perleidimas, atsitiktinis atleidimas ar kitoks disponavimas“. Išperkamosios nuomos įtraukimas reiškia, kad klientas neturi mokėti pilną sumą iš anksto įsigyti, kad teisėtai atitiktų „vartotojų sandorio“ apibrėžimą. Be to, jis net nereikia tiesiogiai pirkti produkto. Pavyzdžiui, kai asmuo perka loterijos bilietą, pagal įstatymą jis laikomas vartotojų sandoriu, nesvarbu, ar jis iš tikrųjų laimi prizą.
Funkcija
Vartotojų sandoriai yra skirti žmonėms suteikti jiems reikalingus produktus ar paslaugas. Šios finansinės sąveikos yra gyvybiškai svarbios siekiant išlaikyti įmones versle ir teikti darbo vietas žmonėms, kurie savo ruožtu tampa vartotojais. Jie taip pat yra labai svarbūs sveikai ekonomikai, kuri daro įtaką vietos valdžios institucijoms ir politinėms partijoms. Valstybiniai ir vietiniai pardavimo mokesčiai priklauso nuo prekių ir paslaugų pirkėjų. Iš šių operacijų gautos lėšos naudojamos padėti teikti savivaldybių paslaugas, pvz., Teisėsaugą ir švietimą.
Elektroninė prekyba
Elektroninė prekyba - tai nauja vartotojų sandorių forma. Nuo dešimtojo dešimtmečio pabaigos su tokiais pionieriais kaip „eBay“ ir „Amazon.com“ internetas tapo priemone vartotojams vykdyti verslą su įmonėmis. Naudodamiesi internetu, klientai gali rasti beveik bet kokio tipo produktus, kurių jiems reikia ar nori. Šie sandoriai gali būti atliekami bet kurioje valandos valandoje ir suteikti vartotojams didžiausią patogumą.
Apsvarstymai
Kiekvienoje ekonomikoje yra atliekami įvairūs sandoriai. Kai įmonė parduoda prekes ar paslaugas kitam verslui - veiksmas, vadinamas „B2B“ - jis skiriasi nuo vartotojų sandorio. Svarbiausias skirtumas yra tas, kad sandoris, susijęs su verslu ir vartotoju - vadinamasis „B2C“ - galutinis produktas naudojamas vartotojui, o ne parduodamas ar naudojamas papildomam apdorojimui.
Kai medienos įmonė parduoda medieną staliui parduoti skirtų kėdių gamybai, tai laikoma B2B sandoriu. Jei tas pats dailidė perka medieną, kad užbaigtų denį savo namuose, sandoris yra B2C.
Įspėjimai
Kadangi vartotojai yra saugomi pagal įstatymus, svarbu, kad klientai žinotų ir nepatektų į sukčiai, kurie yra sukčiai. Vartotojai turėtų būti atsargūs, kad užbaigtų savo sandorius su patikimomis įmonėmis. Kitas svarbus susirūpinimą keliantis klausimas, susijęs su saugumu, yra pirkimas internetu. Kai vartotojas užbaigia sandorį internetu, paprastai naudojama kredito ar debeto kortelė. Kiekvienas tokiu būdu įsigyjantis asmuo turėtų būti tikras, kad svetainė naudoja duomenų šifravimą operacijai.
Vartotojų produktų saugos komisija
„Free Dictionary.com“ pažymi, kad JAV Kongresas 1972 m. Įsteigė Vartotojų prekių saugos komisiją ir atlieka vartotojų apsaugą nuo klaidingų ar pavojingų produktų. Tai gali padėti užtikrinti tam tikrą klientų patikinimą ir taip pat suteikia teisinį pagrindą veiksmams prieš įmones, kurios teikia produktus, kurie nėra saugūs.
