Laikinoji personalo agentūra teikia vertingą paslaugą savo klientams ir bendruomenei. Nepaisant didelio poreikio daugumoje sričių kokybiškiems trumpalaikiams personalo sprendimams, dauguma laikinųjų darbuotojų įmonių dirba mažiau nei vienerius metus prieš uždarant duris. Norint sėkmingai konkuruoti šioje konkurencinėje pramonėje, reikia užtikrinti ir išlaikyti klientus, įdarbinti kvalifikuotus darbuotojus, sumažinti parodymų skaičių ir užtikrinti geriausias klientų aptarnavimo paslaugas. Atitinkamo darbuotojo derinimas prie tinkamo atidarymo yra sudėtinga užduotis, kuriai reikia turėti puikią pusiausvyrą tarp turimų darbo vietų ir kvalifikuotų žmonių, kurie gali dirbti.
Elementai, kurių jums reikės
-
Rinkodaros medžiagos
-
Programos
-
Pareiškėjo testavimo ir stebėjimo programinė įranga
Tyrimai
Išnagrinėkite savo rinką. Jei esate vietovėje, kuri yra daugiausia pramoninė, jums gali prireikti specializuoti sandėliavimo ir gamybos personalą. Didelio gyventojų skaičiaus augimo vietose gali būti reikalinga kvalifikuota darbo jėga statyboms. Didelėse metropolinėse zonose dažnai yra advokatų kontorų, ligoninių ir maitinimo įmonių, kurios galėtų suteikti galimų specializacijos sričių.
Mokslinių tyrimų įmonės jūsų rinkoje. Sudarykite sąrašą visų jūsų paskirtoje paslaugų teritorijoje esančių įmonių, kurioms gali prireikti darbuotojų, kuriems ketinate specializuotis. Jei nėra pakankamai įmonių, kad palaikytumėte savo verslą, išplėskite savo specialybę. Šis sąrašas bus jūsų tikslinis klientų sąrašas, kai pradėsite rinkodarą.
Raskite kokybiškų kandidatų įdarbinimo šaltinius. Užtikrinkite, kad turite būdą, kaip pasiekti jūsų rinkoje reikalingus darbuotojus. Sužinokite, ką kolegijos ir universitetai siūlo savo specialybės kursus, ir susipažinkite su darbo centrais, nedarbo įstaigomis ir leidiniais, kurie padės greitai pasiekti jūsų tikslinį darbo fondą.
Rinkodara
Pirmenybė teikiama tikslinių sąrašų įmonėms. Fiziškai apsilankykite kiekvienoje savo sąraše esančioje įmonėje ir pristatykite save bei savo įmonę potencialiems klientams. Pabandykite vėliau paskirti oficialaus pristatymo paskyrimą, jei sprendimo priėmėjas nepasiekiamas, kai sustosite. Nors daugelis žmonių bijo šalčio skambučių, tai yra geriausias būdas gauti kojas į duris.
Susipažinkite su regiono darbo departamentu ar kita vyriausybine agentūra, kuri padeda bedarbiams. Leiskite vadybininkui žinoti, kokio tipo įgūdžių rinkinius ieškote, kad ji galėtų nukreipti potencialius kandidatus į jus. Jei visais įmanomais atvejais, padarykite darbo mugę su departamentu, kaip būdą surinkti ir susitikti su pareiškėjais.
Dalyvaukite darbo vietose jūsų vietovėje. Darbo mugės dažnai būna kolegijose, nedarbo įstaigose ir konferencijų centruose. Šių renginių stendų steigimas yra verta investuoti, nes dalyvaus daug naujų kolegijų absolventų ir kvalifikuotų bedarbių, galinčių interviu vietoje. Darbo mugės taip pat suteikia galimybę pamatyti kitas vietines įmones, kurios samdo ir pristato jūsų įmonės paslaugas.
Stebėkite kiekvieną naują susitikimą. Skambinimas ar padėkos kortelių siuntimas potencialiems klientams yra būdas priminti jiems savo paslaugas ir pateikti jiems informaciją, kurią galbūt praleidote klaidingai. Paprastai laikoma priimtina patikrinti kas savaitę ar kas dvi savaites, kad sužinotumėte, ar jų poreikiai pasikeitė.
Klientų priežiūra
Išsiaiškinkite lūkesčius. Svarbiausias dalykas yra išsamus sutarčių sudarymas. Viena iš bendrų priežasčių, dėl kurių klientai baigėsi, yra tas, kad abi šalys turi skirtingus lūkesčius. Užtikrinkite, kad jūsų sutartys išsamiai paaiškintų, kokias paslaugas teikiate ir kaip atliksite savo verslo santykius su savo naujuoju klientu.
Paprašykite savo klientų atsiliepimų. Po kiekvieno atlikto užduoties paklauskite savo kliento, ką kitą kartą galėtumėte padaryti geriau. Jūsų klientai yra geriausias idėjų šaltinis, kaip pagerinti ir racionalizuoti savo verslą, o jų prašymas jų nuomone ne tik skatina gerą atvirą bendravimą, bet ir pasitikėjimą bei pagarbą.
Aptarkite visas problemas, su kuriomis susiduria jūsų darbuotojai. Padarykite tai atvirai ir kai tik apie tai pranešate. Dažnai klientas nežino apie problemą ir, atkreipdamas dėmesį į jo dėmesį, parodote, kad nerimaujate ne tik apie savo verslo santykius, bet ir apie kliento sėkmę.
Sąžiningai kalbėkite su savo klientais, jei negalite patenkinti jų lūkesčių. Jei jūsų įmonei siūloma užduotis yra pernelyg sunku užpildyti arba darbo užmokesčio norma yra per maža, būkite sąžiningi ir leiskite savo klientui žinoti. Daug kartų klientas nežino, kad prašymas yra nepagrįstas, ir kai kurių derybų metu problemą galite paversti teigiama situacija abiem šalims.
Sumažinkite parodymus
Žinokite savo darbuotojus ir jų įgūdžius. Tinkamo asmens derinimas su tinkamu darbu yra laikinosios personalo agentūros tikslas, o teisingas atitikimas padės užtikrinti, kad jūsų darbuotojai būtų patenkinti savo užduotimis. Darbuotojai, kurie jaučia, kad jų įgūdžiai yra tinkamai panaudoti, suranda daugiau pasitenkinimo darbu ir nori atlikti gerą darbą.
Skambinkite savo klientui tuo metu, kai jūsų darbuotojas planuoja pradėti darbą. Visada geriausia, kad skambintumėte, kad patvirtintumėte atvykimą, kol jūsų klientas gali skambinti skųstis, jei atsitiks „ne“.
Kiekvieną dieną sukurkite pokalbių sąrašą. Jei atsarginių kopijų kūrėjai yra pasirengę išsiųsti nedelsiant, jei nebus rodoma. Paprašykite savo budėjimo darbuotojų skambinti ir įsiregistruoti su savo darbuotojais kiekvieną rytą, kad žinotumėte, kas yra pasiruošęs ir laukia, kol bus iškviestas.
Įgyvendinti atlygio programą už gerą dalyvavimą. Konkursų ar kitų atlyginimų tikslų siūlymas darbuotojams, atvykstantiems laiku, kai tik jiems suteikiama užduotis, padės sumažinti iškvietimo ir nerodymo atvejus. Taip pat darbuotojai jaučiasi vertinami, o tai mažina apyvartą ir didina lojalumą.
Paklauskite atsiliepimų iš darbuotojų po kiekvieno naujo užduoties pradžios. Jūsų darbuotojai informuos, jei jie yra nepatenkinti; jei jie yra, geriausia juos rasti kuo greičiau. Nelaimingi darbuotojai greičiausiai bus mažiau susiję su užduotimi, o kitas darbuotojas gali būti tinkamesnis. Taip pat galite paklausti, ar kitos bendrovės sritys atrodė kaip trumpos, ir naudokite šią informaciją, kad sužinotų apie kitas kliento užduotis.
