Kompiuterių operatoriai prižiūri kompiuterinės įrangos sistemų veikimą. Darbo statistikos biuro duomenimis, kompiuterių operatoriai valdo ir pagrindinius, ir mažuosius kompiuterius bei įvairius išorinius įrenginius, prijungtus prie kompiuterinių sistemų. Nuo 2008 m. Gegužės mėn. Biuras praneša, kad metinis kompiuterių operatorių atlyginimas buvo 35 600 JAV dolerių. Kompiuterių operatoriams reikia įvairių techninių įgūdžių ir specializuotų žinių.
Veiklos įgūdžiai
Svarbiausias kompiuterių operatorių įgūdis yra gebėjimas stebėti operacijas ir nustatyti problemas. Kompiuterių operatoriai turi sugebėti pasiimti kompiuterio našumo pokyčius ar pokyčius. Jie taip pat turi sugebėti diagnozuoti problemą ir ją išspręsti. Tam gali prireikti pakeisti netinkamą įrangą ar programinę įrangą. Kompiuterio operatoriai prireikus įveda komandas ir reaguoja į klaidų pranešimus. Kompiuterių operatoriai taip pat naudoja derinimo programas, kad pagreitintų ir pagerintų kompiuterio našumą.
Ryšių įgūdžiai
Kompiuterių operatoriai turi sugebėti skaityti ir suprasti techninę informaciją, pvz., Naudojimo instrukcijas ir technines diagramas. Jie turi turėti puikius bendravimo įgūdžius, kad jie galėtų veiksmingai perduoti informaciją tiems, kuriems tai reikia žinoti. Kompiuterių operatoriai taip pat turi galėti aktyviai klausytis, užduodami klausimus, kad gautų informacijos, kad būtų galima rasti problemos šaknį.
Technologiniai įgūdžiai ir žinios
Kompiuterių operatoriai turi žinoti, kaip kiekviena kompiuterio įranga gali paveikti visos sistemos veikimą. Kompiuterių operatoriai turi turėti žinių apie kompiuterines operacines sistemas, pvz., „Microsoft Windows“, „UNIX“ ir „Sun Microsystems Java Enterprise System“. Jiems taip pat reikia susipažinti su duomenų bazės vartotojo sąsajos programine įranga, pvz., „Teradata Enterprise Data Warehouse“, „IBM DB2“, „Microsoft Access“ ir „Sybase SQL Anywhere“. Kompiuterio operatoriui taip pat reikia žinių apie tinklo stebėjimo programinę įrangą, pvz., „Hewlett-Packard HP OpenView“ programinę įrangą ir „Novell NetWare“.
Rašto ir klientų aptarnavimo įgūdžiai
Kompiuterių operatoriai, be savo techninių žinių, turi turėti pagrindinius gebėjimus ir klientų aptarnavimo įgūdžius. Kompiuterių operatoriai turi turėti pagrindinius teksto apdorojimo įgūdžius ir turi sugebėti valdyti failus ir įrašus. Jie turi turėti pagrindines žinias apie telekomunikacijų sistemas ir kaip jas naudoti. Pagal O * NET Online, kompiuterių operatoriai taip pat turi turėti pagrindinius klientų aptarnavimo įgūdžius, pavyzdžiui, gebėjimą įvertinti ir patenkinti klientų poreikius.
