Iš daugelio kokybės valdymo standartų, kuriuos naudoja įmonės, teikiančios paslaugas ar produktus kitoms korporacijoms, „Advanced Product Quality Planning“ (APQP) ir gamybos dalies patvirtinimo procesas (PPAP) buvo priimtas labiausiai iš visos širdies. Šie standartai užtikrina, kad tarp parduodamų prekių ir klientų lūkesčių būtų išlaikyta lygiavertiškumas. Didelių trijų automobilių gamintojai pasiūlė 1990-ųjų pradžioje, kiekvienas iš šių standartų turi savo instrukcijų vadovą, kurį paskelbė automobilių pramonės veiklos grupė (AIAG). Nors abu yra gana glaudžiai susiję, yra keletas didelių skirtumų.
Apibrėžti APQP ir PPAP
APQP išsamiai aprašo gaires, kurios padeda parengti planą, kuris padėtų išlaikyti produkto ar paslaugos plėtrą ir atitiktų kliento poreikius tuo pačiu metu. Plane siūlomos priemonės, skirtos kovoti su problema, kuri gali trukdyti augimui ar paveikti klientą. Šiame procese dalyvauja keturi etapai: planuoti, daryti, mokytis ir veikti. Iš keturių pirmųjų trijų yra siekiama apdoroti visą ratą ir pagerinti paslaugą. Aktas yra proceso vykdymas ir kliento poreikių tenkinimas.
AIAG mokymo programoje teigiama, kad PPAP tikslas yra įvertinti, ar tiekėjas tinkamai pripažįsta užsakovo inžinerinį planą ir reikalavimo poreikius. PPAP yra įrodymas, kad tiekėjas tinkamai išaiškino kliento poreikius.
PPAP yra APQP dalis
Iš apibrėžimų matyti, kad PPAP yra teisingo APQP naudojimo rezultatas. PPAP yra apie APQP etapo sukurtų duomenų ir informacijos rinkimą ir pateikto dizaino pristatymą klientui atsakymui ir sankcijoms. Iš tiesų APQP akto etapas iš esmės yra PPAP. Remiantis kliento grįžtamuoju ryšiu, atliekami bandomieji gamybos darbai, siekiant dar labiau pagerinti tiekimo kokybę.
Tikslai
APQP tikslas yra plačiai planuoti ir apibrėžti programą, produktų projektavimą ir kūrimą, procesų projektavimą ir kūrimą, produktų ir procesų patvirtinimą bei grįžtamojo ryšio korekcinius veiksmus.
PPAP tikslas įtrauktas į APQP tikslus; jie yra produktų ir procesų patvirtinimo ir grįžtamojo ryšio korekciniai veiksmai. Tai suteikia tris galimas reakcijas: produktas ir procesas gali būti patvirtinti, gali būti priimtas tarpinis sprendimas, prašoma pateikti papildomos informacijos arba laukti sprendimo arba jis gali būti visiškai atmestas.
Klientų įtraukimas
„APQP“ klientų dalyvavimas yra nedidelis. Šiame planavimo etape inžinieriai ir vadovai, prižiūrintys įmonės tiekimo grandines, kartu sujungė savo vadovus, kad parengtų veiksmų planą.
Kita vertus, PPAP reikalauja kliento patvirtinimo arba, jei reikia, neigiamo atsiliepimo. Akivaizdu, kad šiame etape dalyvauja tiesiogiai klientai.
