Įmonės į savo darbuotojus investuoja daug laiko, pastangų ir išteklių, nuo samdymo iki mokymo ir motyvacijos. Darbuotojų praradimas ne tik pašalina talentą iš verslo, bet ir praranda įmonės darbuotojams investuojamus išteklius. Darbuotojų sulaikymo teorija yra filosofija, orientuota į tai, kodėl darbuotojai palieka įmonę ir ką galima padaryti, kad juos išlaikytų.
Herzbergo teorija
1950-aisiais Frederikas Herzbergas studijavo darbuotojų išlaikymą ir motyvaciją ir galiausiai atėjo su savo dvikovos dimensijos darbo pasitenkinimo teorija, pažymėjo J. Michael Syptak, MD. Amerikos šeimos gydytojų akademijos svetainė. Herzbergas manė, kad abu darbo pasitenkinimo aspektai yra nesudėtingi (vadinami „higienos“ problemomis) ir patenkinami, taip pat vadinami motyvuotais. Jo teorija buvo ta, kad darbuotojus galima išlaikyti mažinant nepasitenkinimą ir didinant pasitenkinimą. Nepalankiausioms sąlygoms priskiriami tokie veiksniai kaip administravimas, įmonės politika, darbo sąlygos, priežiūra, santykiai ir atlyginimas. Lankytojai apima darbą, skatinimą, pasiekimus, atsakomybę ir pripažinimą.
Įmonės politika
Taisyklės ir politika gali paskatinti darbuotojų nepasitenkinimą, o tai yra mažai galimybių motyvuoti darbuotojus. Administratoriai negali daug nuveikti dėl taisyklių ir politikos, kad padidintų pasitenkinimą, tačiau nepasitenkinimas gali būti sumažintas išlaikant taisykles, būtinas ir užtikrinant, kad kiekvienas laikytųsi tų pačių standartų. Sąžiningos ir būtinos taisyklės padeda išlaikyti darbuotojus.
Priežiūros institucijos
Bendrovės politikos vykdytojai gali sukelti darbuotojų nepasitenkinimą dėl tų pačių priežasčių, kaip faktinė politika gali sutrikdyti darbuotojus. Priežiūros pareigūnai yra sudėtingi, o administratoriai gali sumažinti tiek darbuotojų, tiek priežiūros institucijų nepasitenkinimą užtikrindami, kad jie pasirinktų tinkamą vadovo poziciją.
Darbas
Darbas, kurį atlieka darbuotojas, yra idealus, nors kai kuriais atvejais jis gali būti nepatenkintas, o tai gali lemti darbuotojo praradimą. Dauguma žmonių mėgsta dirbti darbe, kuris, jų manymu, yra reikalingas indėlis į visuomenę. Administratoriai gali įgyvendinti šią idėją diskutuodami apie darbo svarbą. Bendrijos vertė gali būti pridėta per verslo informacijos programas.
Atsakomybė
Atrodo, kad atsakomybė gali būti nepatenkinta, bet tai tikrai patenkinama. Darbuotojai naudojasi laisve, kurią jiems suteikia papildoma atsakomybė. Idėja, kad jie gali dirbti savarankiškai, kreipiasi į daugumą darbuotojų. Siekiant padidinti pasitenkinimą ir išlaikymą, papildoma atsakomybė neturėtų reikšti daugiau darbo, daugiau laisvės. Papildomas darbas turėtų būti atliekamas kaip darbas.
Pažanga
Pažanga ir skatinimas skatina darbuotojų pasitenkinimą. Tačiau skatinimas turėtų būti uždirbtas; matydami, kad kiti nesąžiningai žengia į priekį, gali kilti nepasitenkinimas. Lojalumas, produktyvumas ir kokybiški rezultatai yra visos tinkamos priežastys, dėl kurių darbuotojui reikia iš anksto. Reklamos galimybė padeda išlaikyti darbuotojus, nes mano, kad jų darbas ir finansinė ateitis gali būti patobulinti pastangomis. Skatinimas leidžia darbuotojams žinoti, kad jie yra vertingi ir kad pripažinimas taip pat padeda išlaikyti pastangas.
