Verslo reikalavimų dokumentuose paaiškinama, ką įmonė turi padaryti, kad išspręstų esamas problemas ir (arba) įgytų naujų galimybių. Tačiau šiuose dokumentuose nėra aprašoma, kaip įgyvendinti sprendimą - tai yra vėlesnis žingsnis. Verslo analitikai rengia išsamius tyrimus apie įmonę ir jos pramonę. Tyrimas turėtų apimti plataus masto bendravimą su suinteresuotaisiais subjektais, susijusiais su dokumento taikymo sritimi.
Verslo tikslai
Nors įmonės verslo tikslų kelio apibūdinimas yra „uždirbti pinigus“, tikslai dažnai yra sudėtingesni ir kvalifikuotesni. Gera vieta pradėti verslo tikslų dokumentavimą yra išnagrinėti įmonės misiją, kuri turėtų paaiškinti pagrindines įmonės vertybes, rinkas, kuriose ji norėtų konkuruoti, jos valdymo filosofiją ir tai, ko ji nori pasiekti ne tik užsidirbdama pinigų. Pavyzdžiui, misijos pareiškimas gali reikšti, kad įmonė nori sukurti novatoriškus sprendimus, turinčius didelę socialinę vertę.
Apimtis
Labai svarbu nustatyti reikalavimų dokumento apimtį, kad ji atitiktų tam tikrą probleminę erdvę. Dokumentų rėmimas dažnai yra organizacinė, o tai riboja projekto apimtį. Pavyzdžiui, laivybos departamentas gali užsakyti verslo reikalavimų dokumentą, nes kliento skundai dėl pavėluotų siuntų yra dideli.
Faktai konfliktuojant su tikslais
Analitiko užduotis - dokumentuoti faktus, kurie prieštarauja verslo tikslams. Pavyzdžiui, tarkime, kad verslo tikslas yra būti lyderiu konkrečiame pramonės segmente. Jei įmonė prarastų rinkos dalį konkurentams šiame segmente, analitikas dokumentuos faktus, apibūdins rinkos nuostolių mastą, pasiūlys galimas šio reiškinio priežastis ir nustatys vieną ar daugiau verslo tikslų, kurių nesilaikoma. Norėdami užbaigti šį skyrių, analitikas turi sudaryti išsamų tikslų / faktų konfliktų rinkinį, kuris logiškai suskirstytas į skirtingas kategorijas pagal problemos sritį.
Dabartinės procedūros
Kitoje reikalavimų dokumento dalyje turėtų būti išsamiai aprašyti kai kurie dabartinių operacijų ir politikos aspektai. Tai paprasta eiti už borto, todėl patyręs analitikas daugiausia dėmesio skiria veiklai, kuri prisideda prie problemos apimties. Pavyzdžiui, analitikas gali apibūdinti, kaip įmonė tvarko duomenis ir prekes nuo to momento, kai užsakymas priimamas iki išsiuntimo datos. Apraše turėtų būti nurodomi bet kokie neveiksmingi veiksniai, dėl kurių vėluojama. Analitikai naudoja įvairias grafines priemones, padedančias parodyti, kaip duomenys, medžiaga ir išlaidos teka per organizaciją. Analitikas taip pat turėtų pripažinti visus apribojimus, turinčius įtakos dabartinėms ir būsimoms operacijoms.
Organizuoti veiksmą
Paskutinėje verslo reikalavimų dokumento dalyje pateikiami tikslai, apibūdinantys, kas turi būti įvykdyta siekiant pašalinti konfliktus tarp tikslų ir realybės. Šiame etape analitikas turi atsispirti pagundai išsamiai patarti, kaip išspręsti problemas. Pavyzdžiui, analitikas gali įrašyti „sumažinti laiką užsakymų patvirtinimui 20 proc.“ Kaip verslo reikalavimą, bet ne „įdiegti naują užsakymo sistemą“. Analitikas turėtų sudaryti departamentų ir procedūrų, kurias verslo reikalavimai turės paveikti, sąrašą ir diagramas. Dokumente taip pat turėtų būti pateiktas išsamus sprendimų planas ir biudžetas. Vėliau projekto dokumente bus pateiktas būdas patenkinti reikalavimus. Prieš tai gali įvykti projekto rėmėjas ir kitos suinteresuotosios šalys turi patvirtinti ar pakeisti verslo reikalavimus.
