Klasikinis kondicionavimas ir operantų kondicionavimas - tai psichologinės reakcijos, kurias reklamuotojai naudoja, kad įtikintų mus pirkti savo produktus. Klasikinio kondicionavimo atveju vartotojai reaguoja į stimulą tam tikru, nesąmoningu būdu - pavyzdžiui, sėdi, kai mato skanaus maisto vaizdą. Operantų kondicionavimo metu reklamuotojai bando pakeisti vartotojų elgesį naudodami atlygį ar bausmę. Pavyzdžiui, po to, kai perkate konkretų produktą, vartotojams suteikiama pinigų.
Klasikinis kondicionavimas
Klasikiniame kondicionavime reklamuotojas bando priversti vartotojus susieti savo produktą su tam tikru jausmu ar atsakymu, tikėdamasis, kad vartotojas įsigys produktą. Pvz., Greito maisto restorano skelbimas paprastai bus skanus ir skanus, kad vartotojai jaustųsi alkani, kai žiūri skelbimą ir nori išeiti ir pirkti kai kuriuos maisto produktus. Kitas klasikinio kondicionavimo pavyzdys yra skelbimuose, kuriuose matote, kad žmonės naudojasi tinkamu laiku. Tada vartotojai gali susieti gerus jausmus ir linksmintis su produktu ir gali greičiau pirkti produktą.
Muzikos naudojimas
Reklama, kuri naudoja muziką, naudoja klasikinį kondicionavimą. Laiminga ir pasikartojanti muzika padeda vartotojams jaustis laimingais, kai girdi. Tada vartotojai susieja laimės jausmus su produktu ir gali greičiau pirkti produktą. Jingles, kurios prilimpa prie proto, pavyzdžiui, rhyming jingles, arba dainos, pagrįstos populiariomis dainomis, taip pat gali veikti kaip klasikinio kondicionavimo forma. Kiekvieną kartą, kai vartotojas prisimena dainą, jie nesąmoningai prisimena ir su ja susijusį produktą. Tai gali paskatinti vartotoją pirkti produktą.
Teigiamas stiprinimas
Tai tipo operantas, kuriame vartotojai gauna atlygį už produkto ar paslaugos įsigijimą. Apdovanojimas padeda sustiprinti elgesį, todėl vartotojas greičiausiai ir toliau gali pirkti produktą. Pavyzdžiui, kuponai yra operantinio kondicionavimo forma. Vartotojai naudoja kuponus tam, kad nusipirktų produktą už pinigus, o tada ir toliau pirkti produktą, net jei kuponai nebepasiekiami, nes jie tampa sąlyga pirkti produktą. Nemokami pasiūlymai yra dar viena operantinio kondicionavimo forma. Viena operantinio kondicionavimo strategija yra pasiūlyti vartotojams nemokamą pavyzdį, tada kuponą už didelę nuolaidą, tada kuponą už mažesnę nuolaidą. Galų gale, vartotojas gali būti naudojamas taip, kad naudodamasis produktu, kurį jie ir toliau perka visą kainą. Pasiūlymai, tokie kaip „Pirkti 10, gauti vieną nemokamą“, yra kita operantinio kondicionavimo forma.
Neigiamas sutvirtinimas
Šio tipo operantų kondicionavimas gali būti naudojamas norint, kad vartotojai nustotų veikti. Pavyzdžiui, elektros energijos įmonės gali imti mokestį už piko valandomis sunaudotą elektros energiją. Tokiu būdu žmonės gali piko valandomis naudoti mažiau elektros energijos. Pardavėjai, kurie skambina nepatogiais laikais arba naudoja spaudimą įtikinti jus pirkti produktą ar paslaugą, taip pat naudoja neigiamą kondicionavimą. Idėja yra, kad jūs perkate produktą, kad sustabdytumėte kankinimą. Kita neigiamo kondicionavimo forma yra grėsmė panaikinti garantiją, jei vartotojas nenaudos bendrovės remonto ir priežiūros produktų. Pvz., Panaikinus spausdintuvo garantiją, jei nenaudojate gamintojo firminių rašalo kasečių.
