Būdamas geru komunikatoriumi darbo vietoje, jūs ir jūsų komanda tapsite efektyvesni ir efektyvesni. Gerardas M Blairas, Edinburgo universiteto vyresnysis dėstytojas, siūlo keturis verslo valdymo komunikacijos punktus, kurie padės jums pasiekti: būti tiksli, pasiruošę, įtikinami ir klausytis kitų.
Aiškumas
Siekdami aiškumo ir tikslumo, pranešdami apie tai, ko norite iš kitų. Venkite dviprasmiškos ar painios terminologijos, kad netinkami ryšiai būtų minimalūs. Paprašius individo pakartoti tai, ką pasakėte, paaiškės, kad jis supranta jus ir taip pat suteiks jums atsiliepimus, kad padėtų tobulinti savo bendravimo įgūdžius. Patvirtinkite, ką kiti klausia, kad galėtumėte suprasti, ką reikia padaryti jūsų pabaigoje.
Paruošimas
Pasirengimas darbuotojų susitikimams ir diskusijoms yra svarbi verslo komunikacijos dalis. Būkite glaustai ir veiksmingai naudodami savo laiką, aiškiai išreiškiant tai, ką jums reikia pasakyti. Suplanuokite savo diskusiją, kad būtų įdomu, o tai padės jūsų auditorijai. Nustatykite laiko tikslą ir leiskite visiems žinoti, kada jie gali tikėtis išeiti, leidžiant jiems planuoti likusį savo dieną.
Prasmingumas
Pasilikite palaikydami ryšius su kitais. Kitaip tariant, likti mandagūs ir parodyti, ką kiti sako, išlaikydami savo nuomonę. Jei nesutinkate su vyresniuoju vadovu, priimkite jo sprendimą, tačiau aiškiai nurodykite savo prieštaravimus. Bendraujant su darbuotojais turėtumėte palaikyti dialogo kontrolę ir palaikyti pokalbį.
Klausymas
Pagrindinis komunikacijos taškas yra ne tai, kaip gerai kalbate, bet ir kaip gerai klausote kitų. Visada būkite atviri ir leiskite kitiems išreikšti savo nuomonę, o tai padės pasiekti atviresnį bendravimą tarp jūsų ir leis daugiau darbo našumo ar santykių. Parodykite, kad jus domina žmonės.
