Krizių valdymas - tai procesas, kurio metu šalies vyriausybė arba organizacijos vadovybė konsultuojasi su ekspertų krizių valdytojais ir įgyvendina jų patarimus, kaip sumažinti konkrečios krizės padarytą žalą. Pavojus, kad šalis ar įmonė susiduria, gali kelti grėsmę visuomenės saugumui, pinigų praradimui ar reputacijos praradimui. Ekspertai naudoja keturių etapų krizių valdymo modelį.
Prevencija
Planavimas yra labai svarbi krizių valdymo dalis. Šis etapas taip pat vadinamas prevencijos etapu, nes gerai parengtas planas padeda vadovybei ar vyriausybei sumažinti bet kokią galimą žalą. Svarbu numatyti įvairias krizes, kurios gali atsirasti, ir sumažinti riziką, kuri, kaip žinoma, sukelia šias krizes. Tačiau kai kuriose situacijose tai neveikia, pavyzdžiui, stichinių nelaimių atveju.
Pasirengimas
Kai bus parengtas veiksmingas krizių valdymo planas, jis turėtų būti peržiūrimas ir atnaujinamas kasmet. Išbandykite krizių valdymo komandą kurdami krizines krizes ar treniruotes ir gaukite aiškesnį vaizdą apie komandos gebėjimą efektyviai vykdyti planus. Tai suteikia komandai idėją apie spragas ar svarbius aspektus, kurie buvo ignoruoti, ir suteikia galimybę juos ištaisyti.
Atsakas
Reagavimo į krizę etapas - tai faktinė krizė. Specialios krizių valdymo plano ir grupės sukūrimas leidžia įmonei ramiai kovoti su krize ar nelaime, taip sumažinant gyvybės praradimą, turtą ar reputaciją. Kiekvienas nelaimių valdymo grupės asmuo turi atlikti jai pavestas pareigas. Ši komanda turi įsitraukti į veiksmą, kai kyla tikros krizės grėsmė. Pavyzdžiui, jei kyla cunamio grėsmė, komanda turi nedelsdama evakuoti visas grėsmes patiriančias sritis, turėti budėjimo tarnybą ir pasirengti gydyti nukentėjusius.
Atkūrimas
Atsigavimo nuo krizės procesas gali užtrukti ilgai. Pasibaigus krizei, daugiausia dėmesio turi būti skiriama atstatymui, kuris gali būti daug laiko ir brangus. Taigi, jei kyla grėsmė, kad kils tokia krizė, vyriausybė ar organizacija turi imtis tinkamų finansinių priemonių. Visi nuostoliai ir nuostoliai turėtų būti išsamiai aprašomi, kartu su jais išlaikant nuotraukas ir (arba) vaizdo įrašus. Veiksmingas krizių valdymo planas padeda organizacijai ar subjektui normalizuotis, neprarandant per daug laiko ar pinigų. Praėjus krizei, labai svarbu peržiūrėti krizių valdymo plano veiksmingumą siekiant pašalinti visus trūkumus.
