Pardavimų skatinimas ir klientų poreikiai

Turinys:

Anonim

Pardavimų skatinimas apima įvairias kainų nuolaidas, skirtas paskatinti klientus pirkti produktus ar paslaugas. Kaip ir kitų tipų reklamoje, verslas turi suprasti tikslinių klientų poreikius, kad jie galėtų pritraukti pirkėjus ir parduoti. Be to, kompanija turi pasverti reklaminių nuolaidų svyravimą nuo poreikio plėtoti ilgalaikį pelningumą.

Dėmesio pritraukimas

Pagrindinis pardavimų skatinimo veiksnys yra poreikis pritraukti klientus konkurencinėje rinkoje. Jei 10 ar daugiau kompanijų pateikia pagrindinius skelbimus, paaiškinančius, kodėl jų prekės ženklai yra geresni, tik keletas paprastai sugebės įtikinti klientus atkreipti dėmesį. Vis dėlto, kainos, susijusios su sandoriais, kuponais, „buy-one-one-one“ sandoriais ir nuolaidomis, gali pritraukti kainos suvokiančių klientų, ieškančių geriausios vertės.

Vertės pasiūlymo supratimas

Pirkdami klientus, jie tai daro, kad išspręstų funkcinį ar emocinį poreikį. Žmonės perka maistą, kad patenkintų alkį ar televiziją, kad patenkintų pramogų norą. Siekdamas išspręsti tam tikrą poreikį, klientas paprastai ieško geriausios vertės pasiūlymo, kuris yra produkto naudos palyginimas su jo kaina. Įmonės, turinčios geriausią kokybę, geriausią aptarnavimą, ekologišką ar maistinę vertę, arba „viskas viename“ sprendime, dažnai gali daug dėmesio skirti skirtingoms savybėms, kad galėtų perduoti vertę. Vis dėlto, kai klientai yra skeptiški, pardavimo skatinimas, kuris mažina kainą, palyginti su konkuruojančiomis galimybėmis, taip pat gali keisti naudos ar konkretaus prekės ženklo vertę.

Rizikos pašalinimas

Kai klientas atveria piniginę pirkimui, jis rizikuoja. Apskritai, rizika yra ta, kad produktas ar paslauga yra nepagrįstai ir jis prarado pinigus. Pardavimų skatinimas dažnai skirtas rizikai sumažinti arba pašalinti. Kai kurios įmonės siūlo nemokamus bandymus ar produktų pavyzdžius, kad klientai galėtų patirti prekės ženklą, kad pamatytų, ar jiems patinka. Stiprios nuolaidos ir kuponai taip pat mažina riziką, sumažindami kliento pinigų srautus. Kuo pigesnis produktas arba kuo didesnė nuolaida, tuo labiau pirkėjas nori jį išbandyti.

Vengti susvetimėjimo

Klientų poreikių ir interesų supratimas taip pat padeda išvengti per didelio pardavimo skatinimo rizikos. Jei nuolatos prekiaujate prekėmis, klientai tampa orientuoti į kainas ir jų poreikis įsigyti didelę kainą gali uždrausti jų norą pirkti prekes už įprastą kainą. Tai kenkia ilgalaikiam pelningumui. Be to, klientai turi nemalonų patirtį. Pardavimų skatinimas kartais sukelia klaidų, kai produktai sugrįžta į įprastą kainą, varginantys klientai.