Darbo aprašymas yra darbuotojų pareigų ir pareigų sąrašas. Veiklos standartai nurodo darbuotojams, kaip jie turi atlikti šias pareigas ir pareigas. Dauguma veiklos standartų yra apibrėžti kokybe ir kiekiu. Kai kuriose situacijose laikas apsvarstomas, jei darbas yra gamybos ar laiko atžvilgiu. Įmonės gali nustatyti darbuotojų veiklos standartus, kad galėtų įvertinti, kaip gerai dirba darbuotojas, ir teikti mokymus bei instruktuoti veiklos tobulinimą.
Elementai, kurių jums reikės
-
Darbo aprašymo kopija
-
Kiekvieno darbo rašytinių specifikacijų kopija
-
Susitikimai su darbuotojais kas mėnesį
-
Formalus darbo rezultatų vertinimas kasmet
Naudokite užduoties aprašą, kad nustatytumėte veiklos standartus (kaip greitai, kiek, kiek tiksliai ir tt) susiję su kiekvienu kritiniu aspektu (pvz., Tekstų apdorojimas, apskaita, surinkimo linijos pakavimas). Svarbu nustatyti pagrįstus veiklos standartus, kuriuos galima pasiekti, o darbuotojui pasiūlyti iššūkį.
Parašykite standartus aiškiu ir suprantamu formatu. Pavyzdžiui, jei teksto redagavimo priemonė reikalauja 20 dokumentų per dieną, kai klaidos lygis yra mažesnis nei 10 proc., Tai yra būdas, kuriuo standartas turėtų būti parašytas ir vertinamas.
Nustatykite tinkamiausius terminus, taikomus nustatant veiklos standartus. Kai kurie galimi terminai yra „neįvykdyti“, „labai geri“, „patenkinami“, „ribiniai“ ir „nepatenkinami“.
Susitikite su darbuotojais reguliariai, kad aptartumėte veiklos standartus. Dažnas pokalbis tarp vadovo ir darbuotojo kūrimo ataskaitos, taip pat galimybės mokyti ir tobulinti.
Atlikti oficialų veiklos įvertinimą pagal įmonės politiką. Vertinimai paprastai atliekami kartą per metus. Jei susitikimai su darbuotojais dėl veiklos standartų yra dažni ir raštu, oficialus procesas turėtų būti tiesus, be jokių netikėtumų.
Patarimai
-
Visiems darbuotojams nustatykite tuos pačius standartus. Užtikrinti, kad standartai būtų pagrįsti ir išmatuojami.
