Tarpininkavimas, konfliktų instruktavimas ir komandinės intervencijos yra keletas konfliktų valdymo strategijų, kurias paprastai teikia žmogiškųjų išteklių personalas. Vertinant, kurie iš jų yra geriausi, reikia nustatyti kiekvienos konkrečios situacijos strategijos stipriąsias ir silpnąsias puses, siekiant sustiprinti partnerystę ir valdyti bei sukurti sąmoningumą konfliktų sprendimo srityje. Šios idealios strategijos padeda pažaboti konfliktų prevenciją darbo vietoje ankstyvame etape.
Nustatyti konfliktus, galinčius kilti darbo vietoje, pvz., Sudėtingus santykius, didelį valdymą, pernelyg didelį darbo krūvį ir kitus iššūkius. Nustatykite įvairias konfliktų valdymo strategijas, tinkamas sukurti galimybę suprasti abiejų pusių požiūrį, gerbiant kultūrą, amžių ir kitus skirtumus. Sukurkite kontrolinį sąrašą, kad įvertintumėte konkrečių konfliktų pasirinktų strategijų stipriąsias ir silpnąsias puses.
Įvertinkite geriausias konfliktų valdymo strategijas, kurias pasirinkote pagal atitinkamas stipriąsias ir silpnąsias puses. Apsvarstykite „bendradarbiavimo“ strategiją, kurioje komandinis darbas ir bendradarbiavimas yra dėmesys, skirtas pasiekti konfliktų šalių tikslus ir palaikyti santykius. Apsvarstykite „kompromiso“ strategiją, kurioje abi šalys laimės kažką ir sutinka kažką prarasti. Užtikrinti, kad nė vienoje iš strategijų nebūtų „konkuruojančių“, kuriose vienas laimėtų ir kiti prarastų, arba „vengiant“, atidedant ir šalinant šį klausimą.
Įvertinkite pasirinktos strategijos veiksmingumą vertindami, ar strategija padės pasiekti abipusiai priimtiną susitarimą. Į kontrolinį sąrašą įtraukite abiejų šalių, kurios yra išklausytos, veiksmingumą ir nei vienas iš šalių jausmas, kad jų rūpesčiai buvo ignoruojami. Įvertinkite, ar strategija ir konfliktas yra tinkamai suderinti atsižvelgiant į klausimo skubumą, santykių svarbą ir šalių pusiausvyrą. Peržiūrėkite vertinimą ir patvirtinkite idealią darbo vietos konflikto strategiją.
Patarimai
-
Naudokite strategiją, atitinkančią konfliktą, o ne tą, kuri paprastai naudojama darbo vietoje.
