Daugelis klientų parodo savo nepasitenkinimą produktu ar paslauga, eidami nuo įmonės, o ne skundėdami. Tačiau jūsų, kaip kliento, nuomonė yra vertinga tiek būsimiems klientams, tiek bendrovei. Jei nepranešsite kitiems potencialiems klientams apie šiuos klausimus, kompanija taip pat gali juos neigiamai paveikti. Bendrovė turi išgirsti šią atsiliepimą, kad ji galėtų pagerinti savo verslą. Tačiau, jei nenorite būti atpažįstami, galite keliais būdais pateikti skundą internete anonimiškai.
Sukurkite el. Pašto adresą su nemokama pašto paslauga (pvz., „Yahoo !, MSN, AOL“ ar „Gmail“), kurioje nėra jokios jūsų asmeninės kontaktinės informacijos pavadinime ar parašuose. Tai leis jums pateikti skundą neatskleidžiant jūsų vardo ar pagrindinio el. Pašto adreso. Kai skelbiate peržiūrą ar skundą, paprastai turėsite palikti el. Pašto adresą.
Raskite verslo sąrašą „Yahoo!“, „Superpages.com“, „YellowPages.com“ arba panašioje svetainėje. Paskelbkite anoniminę peržiūrą apie gautą produktą ar paslaugą kartu su reitingu (dauguma jų turi reitingų skalę nuo vienos iki penkių). Įsitikinkite, kad turite teisingą verslą, pirmiausia patikrindami adresą ir skambindami telefono numeriu.
Pateikite skundą „Complaints.com“, „Ripoffreport.com“, „bbbonline.org“ ar panašioje svetainėje. Jūs neturite pateikti savo faktinės kontaktinės informacijos, nebent norite, kad su jais susisiektų vartotojų advokatai ar advokatas, kuris gali jums padėti.
Paskelbkite „Amazon.com“ ar kitos trečiosios šalies svetainės, kurioje siūloma parduoti produktą, apžvalgą. Sukurkite rašiklio pavadinimą, kuris bus rodomas, kai paskelbsite peržiūrą, jei norite likti visiškai anonimiškas.
Paskelbkite anoniminį skundą bendrovei tiesiogiai naudodami formą „Susisiekite su mumis“. Neigiamas komentaras gali būti paskelbtas visuomenei svetainėje, tačiau jį gali perskaityti bendrovės savininkas arba ryšių su klientais atstovas.
Patarimai
-
Jei norite būti tikrai anonimiški, nepateikite tikslios informacijos apie konkrečią jūsų verslo problemą, nes jūsų padėtis gali būti lengvai nustatoma. Kalbėkite bendrai.
Užuot pateikę tiesiog skundą, pateikite pasiūlymą, kaip įmonė gali tobulėti. Jūsų skundas gali būti rimtesnis.Kai kompanija imasi veiksmų tobulinti, padarykite tašką paskelbti teigiamą komentarą, kad paskatintumėte šiuos veiksmus.
