Daugelis įmonių turi departamentus, kurie tvarko ryšių funkcijas. Šie skyriai gali būti atsakingi už viską, kas susiję su ryšiais - rinkodara, reklama, darbuotojų ryšiai, viešieji ryšiai, investuotojų santykiai ir bendruomenės / vyriausybės santykiai. Daugumoje organizacijų vyriausiasis korporatyvinių ryšių pareigūnas gyvena organizacinės schemos viršuje, su skyriaus vadovais - rinkodara, reklama, PR - praneša šiam asmeniui. Jis taip pat gali būti vadinamas verslo ryšiais arba finansiniais ryšiais.
Darbuotojų ryšiai
Organizacijos savo auditorijas skiria kaip vidines ar išorines; darbuotojai yra vidinė auditorija. Ryšių, naudojamų kreipiantis į darbuotojus, tipai apima personalo vadovus, intranetus (privačias ir tik vidaus naudojimui skirtas svetaines), pranešimus apie personalo pakeitimus ar naudą, svarbias naujienas, pvz., Finansines ataskaitas ar pokyčius organizacijoje. (Dažnai kompanija informuos savo darbuotojus apie pranešimus ar naujienas, kurios turėtų būti įtrauktos į žiniasklaidą.) Kiti dokumentai apima žiniasklaidos politiką (kaip bendrovė tikisi, kad darbuotojai tvarkys žiniasklaidos užklausas), darbuotojų katalogus ir darbuotojų informacinius biuletenius.
Ryšiai su investuotojais
Ryšiai su investuotojais yra svarbi viešųjų įmonių komunikacijų dalis. Kaip ir darbuotojai, investuotojai laikomi vidaus auditorija, nes jie turi ypatingą įmonės finansinį saugumą. Ryšiai su investuotojais apima metines ataskaitas, ketvirtinius atnaujinimus, akcijų naujienas, rinkos analizę, patikėtinių susirinkimų protokolus ir finansinę atskaitomybę. Korporatyvinių ryšių tarnyba taip pat gali siųsti savo investuotojams atnaujinimus, kurie gali apimti žiniasklaidos aprėptį, kurią įmonė gavo - neigiamą ar teigiamą - ir atnaujina informaciją apie tai, ką daro konkurencija ir kaip kompanija lygina.
Rinkodara
Rinkodara yra svarbi kiekvienos organizacijos - verslo ar sveikatos priežiūros, ne pelno ar mažmeninės prekybos - priemonė. Verslo ryšių biure marketingas skirtas išorės auditorijai - vartotojams ir klientams. Rinkodara vaidina svarbų vaidmenį; ši funkcija yra atsakinga už „siūlymą“ ant bendrovės pasiūlos ir produktų bei pačios. Jame apibrėžiama, kaip bendrovė viešai vaizduoja save - savo interneto svetainėje, produkto pakuotėje, logotipe, pranešimuose ir reklamoje. Verslo ryšių tarnyba daug laiko ir greičiausiai turės atskirą personalą rinkodarai, nes ji gali tiesiogiai paveikti finansinę sėkmę.
Vyriausybės ryšiai
Vyriausybės santykiai yra dar viena korporatyvinės komunikacijos strategijos dalis, kurioje dalyvauja išorės auditorija - įstatymų leidėjai, lobistai, stebėtojų grupės ir, žinoma, pati vyriausybė. Ryšių skyriai, kurie praleidžia laiką bendraujant su vyriausybės santykiais, dažniausiai perduos šį vaidmenį specializuotam asmeniui ar komandai. Vyriausybės santykių specialistas turės turėti išsamių žinių apie vyriausybės procesus, turėti santykius su pagrindiniais įstatymų leidėjais ir suprasti, kaip dirbti su lobistais. Bendrovė netgi gali įdarbinti lobistą, kuris atstovautų jos interesams ir bandytų daryti įtaką sprendimų priėmėjams. Ryšių pavyzdžiai - tai medžiagos, apibūdinančios įmonės pramonę ir poreikius, ir tam tikrų įstatymų poveikis.
Santrauka
Darbuotojų ryšiai, santykiai su investuotojais, rinkodara ir vyriausybės santykiai yra visų įmonių komunikacijos tipų pavyzdžiai. Priklausomai nuo įmonės ar pramonės įmonės dydžio, įmonių komunikacijos gali apimti papildomas sritis. Įmonė gali sutelkti dėmesį į vieną kitą. Tai priklauso nuo to, kaip įmonė yra struktūrizuota ir kokie yra įmonių komunikacijos departamento prioritetai.
