Srauto diagrama yra schema, kurioje išdėstomi įvairūs proceso etapai. Srautų schemos yra naudinga priemonė įmonėms, nes šio tipo dokumentai leidžia asmenims išnagrinėti procedūrą nuo pradžios iki pabaigos. Kai tai aiškiai išdėstyta ant popieriaus, sistemos trūkumus ir trūkumus lengviau nustatyti. Pridėjus įvairias galimybes diagramai, prieš priimdami sprendimą galite eksperimentuoti su įvairiais veiksmais ir ištirti jų galimus rezultatus.
Elementai, kurių jums reikės
-
Popierius
-
Pieštukas
Užrašykite ant popieriaus lapo ovalo formos ir parašykite savo srauto diagramos pradžios tašką. Jūs galite tiesiog parašyti „start“, arba galite naudoti šią sritį, kad nustatytumėte problemą ar procesą, kuris yra tiriamas, pvz., „Klientas registruojasi konferencijai“.
Nubrėžkite stačiakampį ir nurodykite kitą veiksmą. Naudojant ankstesnį pavyzdį, galite turėti du galimus veiksmus: „Klientų skambučių biuras“ ir „Kliento apsilankymai internetu“.
Sujunkite pradžios dėžutę su veiksmais tiesia linija su maža rodykle pabaigoje. Rodyklė nukreips nuo pradžios taško į veiksmo laukelį, nurodydama kryptį, kuria eina diagrama.
Tęskite diagramą, kad galėtumėte įtraukti vėlesnius veiksmus ar sprendimus. Veiksmai bus stačiakampiuose. Sprendimai bus rodomi deimantuose. Kai klientas iškviečia biurą, gali būti priimtas sprendimas: „Kuriai konferencijai jūs užsiregistruosite?“ Tai atvedys į galimas konferencijas ir atitinkamus registracijos klausimus kiekvienam. Veiksmas turėtų turėti tik vieną kitą rodyklę, nukreiptą nuo jos, o sprendimas gali turėti daug.
Kiekvieną veiksmą ir sprendimą prijunkite prie kito veiksmo ar sprendimo visame diagramoje. Sudėtingose srautų schemose veiksmas gali turėti daugiau nei vieną sprendimą, nurodantį jį, nes keli sprendimai gali sukelti tą patį veiksmą.
Iškelkite veiksmus ir sprendimus per visą diagramos procesą, kol pasieksite išvadą. Šis galutinis taškas bus įtrauktas į ovalą, kaip ir pradinis taškas. Jūs galite jį pažymėti „Baigti“ arba naudoti daugiau aprašomąją frazę, pvz., „Registracija baigta“. Baigiamasis taškas visada turėtų būti pagrindinė diagrama, jei ji progresuoja žemyn arba tolimiausiu tašku į dešinę, jei diagrama progresuoja iš kairės į dešinę. Galite turėti daugiau nei vieną galinį tašką.
