Procesų srautų žemėlapiai yra puikus būdas pakartoti procesus. Kurdami patikimus, išbandytus procesų srautus, darbuotojai turės paprastą vizualinę nuorodą sprendžiant klausimus, susijusius su verslo procesais.
Apibrėžkite įvestį arba trigerį verslo procesui pradėti. Tai yra situacija ar veikla, kuri parodys verslo proceso pradžią. Galiojantys trigeriai bus skirtingi, tačiau dažnai yra telefono skambučiai, informacijos prašymai arba reikalingi pristatymai. Įdėkite terminatorių arba ovalo formos. Tai yra jūsų proceso pradžia.
Nuspręskite, ar kitas jūsų proceso etapas yra veiksmas ar sprendimas.
Įdėkite proceso langelį, jei kitas veiksmas yra veiksmas ar procesas. Procesų dėžės paprastai yra stačiakampės. Jei šis žingsnis yra procesas, užfiksuotas kitoje srauto schemoje, naudokite iš anksto nustatytą proceso langelį. Iš anksto nustatytas proceso langelis yra stačiakampis su papildoma linija abiejuose galuose, nurodant, kad yra dar vienas iš anksto nustatytas procesas, kuris turi būti atliktas prieš tęsiant srautą.
Jei pirmasis žingsnis yra sprendimas, įterpkite sprendimo langelį. Sprendimo laukelis paprastai yra deimantinis ir naudojamas nurodant arba sprendimą, pvz., „Taip“ arba „Ne“.
Prijunkite pradinį terminatorių su pirmuoju žingsniu, naudodami liniją.
Toliau pridėkite ir sujunkite sprendimų ir procesų dėžutes, kol nesukursite geros vizualinio proceso atvaizdavimo.
Patarimai
-
Yra daug pažangesnių srauto diagramos simbolių, kurie gali būti tinkami jūsų procesui; nurodykite gerą nuorodą, jei pagrindiniai verslo procesų simboliai nėra pakankami, kad tinkamai dokumentuotų jūsų procesą.
Procesų srautus galima sukurti įvairiose programose, įskaitant „Visio“, „Excel“ ir „PowerPoint“ tiek PC, tiek „Macintosh“ platformose. „Kivio“ yra populiari „Unix“ ir „Linux“ sistemų srautų schema.
Daugelis „Enterprise Resource Planning“ (ERP) sistemų, pvz., „Baan“ ir „SAP“, turi įmontuotus proceso dokumentų modulius.
Įspėjimas
Nukrypstant nuo standartinių proceso simbolių, žmonėms, susipažinusiems su standartiniais simboliais, bus sunkiau skaityti jūsų proceso srautus.
