Kai jūsų verslas taps įgaliotu „Stihl“ grandininiu pjūklu ir elektros įrangos pardavėju, kitas žingsnis yra jūsų darbuotojų patvirtinimas įmonėje. Stihl profesinio mokymo programa yra prieinama tik profesionaliems kraštovaizdžio, medžių aptarnavimo ir komunalinių paslaugų grupėms. Kadangi sertifikavimas nėra neprofesionalų ir namų savininkų parinktis, o „Stihl“ neparduoda savo produktų internete, turintys kvalifikuotus darbuotojus, kurie yra pasirengę ir kvalifikuoti, kad padėtų ir mokytų klientus, yra neįkainojama rinkodaros priemonė.
Sertifikavimo apžvalga
Stihl siūlo tris sertifikavimo lygius: bronzos, sidabro ir aukso. Studentai, pasiekę aukso lygį, taip pat gauna „MasterWrench“ techninio aptarnavimo techniko paskyrimą. Procesas yra kaupiamasis, todėl jūs turite pasiekti sertifikatus tam tikra tvarka. Pvz., Jūs negalite mokytis sidabro lygio, kol neturėsite bronzos sertifikato. Be to, jūs negalite gauti „MasterWrench“ pavadinimo, kol neturėsite visų trijų pagrindinių pažymėjimų. Sukurkite savo darbuotojų sertifikavimo planą, nes kiekvienam progresyviam lygiui reikia daugiau laiko ir pinigų. Pavyzdžiui, gauti visus savo darbuotojus sertifikuotus iki sidabro lygio ir paskirti konkrečius darbuotojus ar vadovus gauti aukštesnio lygio sertifikavimo mokymus.
Bronzų sertifikavimo mokymas
„Stihl“ reikalauja, kad visi platintojų darbuotojai pasiektų bronzos lygio sertifikavimą. Kadangi šis lygis yra privalomas, „Stihl“ teikia nemokamą internetinį mokymą per „Stihl iCademy“ visiems prekybos atstovams. Užsiregistravę darbuotojai gali pasiekti svetainę ir užbaigti kursinius darbus 24 valandas per parą. Kursas suteikia pagrindinį mokymą tokiose srityse kaip garantijos, produktai, dalys ir atsakomybė už gaminį, ir apima sertifikavimo egzaminą.
Sidabro sertifikavimas
Sidabro lygio sertifikavimo kursą sudaro du instruktoriaus ir dalyvaujamojo mokymo kursai. Mokymo programa remiasi ankstesnėmis žiniomis ir toliau mokosi dėl netinkamos įrangos diagnostikos ir taisymo. Sertifikavimo mokymas baigiamas galutiniu praktiniu egzaminu. Sidabro lygio kursui reikalingas išankstinis planavimas, nes jis galimas tik tam tikromis datomis, kurias Stihl kasmet skelbia viename iš 12 Stihl regioninių platinimo centrų.
„Gold“ ir „MasterWrench“ sertifikavimas
Aukso lygio sertifikavimo mokymas, kuris taip pat reikalauja kelionės į vieną iš bendrovės platinimo centrų, susideda iš trijų dienų intensyvaus kurso, kuriame studentai remiasi įrangos trikčių šalinimo ir diagnostikos bei remonto įgūdžiais. Dalyviai turi išlaikyti rašytinį ir praktinį egzaminą prieš gaunant trejų metų aukso lygio MasterWrench sertifikavimą. Po to technikai negali tiesiog atnaujinti esamo sertifikavimo. Norint neatsilikti nuo besikeičiančių produktų, technologijų ir taisyklių, „Stihl“ reikalauja, kad specialistai iš naujo išbandytų ir baigiamąjį egzaminą, kad jie būtų sertifikuoti „MasterWrench“ lygyje.
