Reguliariai planuojamos darbuotojų informavimo sesijos yra esminė komunikacijos priemonė. Vietoj to, kad pasikliautumėte atmintinėmis ar el. Paštu, jūs naudojate tiesioginį požiūrį. Tai ne tik suteikia galimybę teikti svarbią informaciją, bet ir atsakyti į klausimus bei paaiškinti galimus nesusipratimus. Tačiau, skirtingai nuo kitų tipų susitikimų, informavimo sesijų metu daugiausia dėmesio skiriama verslo ar projekto veiklai ir trunka ne ilgiau kaip 15 minučių iki 30 minučių.
Pagrindinės taisyklės
Nors informacinės sesijos dažnai yra neoficialios, vis dar turėtų būti taikomos pagrindinės geros elgesio ir bendravimo taisyklės. Trumpas laiko tarpas leidžia nustatyti taisykles, užtikrinančias, kad kiti klausytųsi, kai kalbama, kad būtų palaikomi ryšiai su tašku ir profesionalu, ir skatina klausimus ir produktyvų atsiliepimą. Be to, kadangi informavimo sesijose daugiausia dėmesio skiriama atnaujinimui ir kitai svarbiai informacijai, darbuotojai turėtų suprasti, kad tai nėra vieta, kur diskutuoti apie įmonės politiką ar sprendimus.
Darbas iš anksto nustatytos darbotvarkės
Parengti darbotvarkę prieš prasidedant informavimui. Tai būtina norint įsitikinti, kad instruktažas apima ir standartinius elementus, ir visas naujienas. Pvz., Darbotvarkė, susijusi su personalo informavimu prieš pamainą, galėtų apimti užduotis, darbo grafikus, koregavimus ir informaciją apie įvykius, įvykusius per ankstesnį pamainą. Galite platinti darbotvarkę arba paprašyti personalo narius užsirašyti pastabas. Tikslas yra išlaikyti jus ir įsitikinti, kad instruktažas yra naudingas.
Pradėkite nuo sprogimo
Praleiskite pirmas dvi minutes apie kiekvieną informacinį pranešimą, kuris skatina ir motyvuoja darbuotojus. Pradėkite nuo gerų naujienų pranešimų, pvz., Pasveikindami komandą už ankstesnių dienų pardavimo tikslų pasiekimą, pasveikindami naują darbuotoją arba paskelbus darbuotojo įvertinimo dienos datą. Profesionalus treneris ir autorius Albert Mensah teigia, kad apie tai, apie ką kalbate, nėra toks svarbus, kaip ir tai, ar jis sukuria motyvacinį poveikį.
Rezervuoti klausimus pabaigos
Rezervuokite didžiąją laiko dalį informacijos platinimui. Pasakykite darbuotojams, kad galų gale imsite klausimų ir paaiškinsite informaciją, o ne pasitarimo metu. Tai svarbu, kad įsitikintumėte, jog liksite per nustatytą laiką ir kad kiekvienas dėmesys būtų sutelktas į turimą informaciją. Jei negalite iš karto atsakyti į klausimą, gaukite atsakymą po to, kai pasibaigus instrukcijoms, ir kuo greičiau atlikite tolesnius veiksmus.
