Kaip pasveikinti klientą

Anonim

Tuo metu, kai pasveikinate būsimą ar naują klientą, jis pradeda formuoti savo nuomonę, kuri galėtų turėti tiesioginį poveikį jūsų verslo santykiams. Jūsų pasitikėjimas gali padėti įtikinti klientą, kad esate tinkamas asmuo savo verslo reikmėms, todėl naudodamiesi stipriu rankų paspaudimu, gerais manierais ir mandagiu etiketu yra naudinga verslui. Klientas gali būti nervingas, todėl užsisakymas gali jiems padėti.

Suknelė profesionaliai. Jūsų drabužiai turėtų atitikti progą. Jei esate oficialiame renginyje, pavyzdžiui, dėvėkite kostiumą.

Susipažinkite neutralia, tinkama vieta. Pirmą kartą potencialaus kliento sveikinimas neutralioje svetainėje gali pašalinti abiejų pusių spaudimą, todėl susitikti kažkur, kur abu galite sėdėti ir diskutuoti nerimaudami dėl triukšmo ar slapto klausytojo.

Atsistokite, kad pasveikintumėte savo klientą. Tvirtai purtykite ranką, bet būkite atsargūs, kad nesukratytumėte per sunkiai. „Neenjames.com“ rekomenduoja pasakyti asmens vardą, kai juos pasveikinsite, kai jie purtys ranką. Jei tai yra jūsų pirmasis susitikimas, nurodykite savo vardą.

Pradėkite nuo mandagaus mažo pokalbio. Paklauskite, kaip jie yra. Atkreipkite dėmesį į tai, kur esate. Jei susitiksite su kavine, pvz., Paminėkite savo mėgstamą gėrimą ar ką galvojate apie sėdimą vietą. Spustelėkite asmenį atsakyti. Padarykite nedidelį pokalbį keletą minučių, kad galėtumėte jaustis.

Baigti nedidelį pokalbį aptarę verslą. Išlaikyti akių kontaktą su savo klientu, kad jie jaustų, jog atkreipiate dėmesį į tai, ką jie sako. Atsakykite į visus jų klausimus.

Baigti susitikimą su ryškia ranka. Paskutinis įspūdis turėtų būti pasitikėjimas. Susitikimo pabaigoje klientas turėtų būti tikras, kad jų verslas yra saugus.