Veiksmingų žmogiškųjų santykių įgūdžių ugdymas yra labai svarbus kuriant ir palaikant produktyvius verslo santykius. Geras vadovų bendravimas ir dėmesys paprastai lemia didesnį našumą ir pasitenkinimą darbu. Žmonių santykių įgūdžiai leidžia dirbti grupėse ir komandose. Didesnės įvairių grupių supratimo galimybės yra viena iš verslo aplinkos, skatinančios atvirą ir nuoširdų bendravimą, privalumų. Garbės požiūrio į darbuotojus, kaip žmones, nustatymas gali lemti pozityvesnes darbo sąlygas ir lojalumą įmonei.
Darbuotojų produktyvumas
Pagal Hawthorne teoriją svarbiausias veiksnys, turintis įtakos darbuotojų produktyvumui, yra santykiai. Manoma, kad produktyvumas didėja, kai vadovų ir darbuotojų santykiai yra teigiami ir palankūs. Darbuotojų, kurie yra priklausomi vienas nuo kito, santykiai taip pat tiesiogiai veikia našumą. Asmenys yra labiau linkę gaminti kokybiškus rezultatus, kai jie elgiamasi su pagarba ir jaučiasi taip, lyg jie būtų pripažinti teigiamai prisidedant prie įmonės sėkmės.
Darbuotojų motyvacija
Motyvacija yra tiesiogiai susijusi su padidėjusio produktyvumo idėja. Maslowo poreikių hierarchijoje motyvacinė teorija nustato, kad teigiami žmogaus santykiai daro įtaką darbuotojo pagarbos, savirealizacijos, saugos ir fiziologinių poreikių tenkinimui. Jei darbuotojas mano, kad jo poreikiai bus patenkinti atliekant savo užduotis, jis yra labiau linkęs motyvuoti. Pavyzdžiui, kai vadovas pripažįsta darbuotojo darbą, pasveikindamas jį už puikų darbą, darbuotojas jaučiasi vertinamas ir vertinamas. Gerbdamas jo poreikius, jis greičiausiai kartoja savo dabartinį elgesį.
Teigiamas suvokimas
Geras bendravimas ir tarpasmeniniai įgūdžiai skatina gerą valią tarp asmenų ir įmonių. Tai sukuria individo suvokimą, kad tai yra pranašesnis, tinkamas ar prastas atlikėjas. Net jei asmens techniniai įgūdžiai yra išmintingi, jei jis negali skatinti tvirtų santykių su vadovais ir kolegomis, jis gali būti laikomas asmeniu, kuris nėra teigiamas. Pasiekti sėkmę ir atverti galimybes ateičiai yra tiesiogiai susijęs su geru įspūdžiu.
Įmonės lojalumas
Kai darbuotojai ir klientai elgiasi pagarbiai, jie labiau linkę jaustis gerai išlaikydami esamus verslo santykius. Apyvarta dažnai susijusi su prastais darbuotojų ir vadovų santykiais. Be to, kai bendrovė siekia nutraukti santykius su pardavėju ar tiekėju, viena iš priežasčių yra ta, kad pardavėjas negalėjo suprasti ir spręsti įmonės verslo poreikių. Abipusės vertės ir pasitikėjimo jausmo sukūrimas sukuria aplinką, kurioje darbuotojai ir klientai jaučiasi taip, kaip jie turėtų.
