Mažmeninė parduotuvė gali leisti klientui grąžinti pirktą daiktą, jei jis nėra patenkintas. Mažmeninė parduotuvė gali grąžinti klientui savo pinigus arba pakeisti savo kredito kortelės mokesčius, arba gali išlaikyti kliento pinigus ir pasiūlyti parduotuvės kreditą. Parduotuvės kreditais parduotuvė atveria sąskaitą su teigiamu balansu klientui, todėl jis gali taikyti šią pusiausvyrą kitam pirkimui.
Politikos sąlygos
Mažmeninė parduotuvė gali pasiūlyti pinigų grąžinimą už tam tikrą grąžą ir leisti tik parduotuvės kreditą kitiems. Kai parduotuvė nustato grąžinimo politiką, ji apima sąlygas, pavyzdžiui, grąžinti originalų dėžutę ir įvyniojimą, kurį produktas buvo parduotas, grąžinti gavimą ir grąžinti produktą per tam tikrą laikotarpį, pvz., Savaitę. Klientas, norėdamas gauti pinigų grąžinimą, gali atitikti visas grąžinimo politikos sąlygas.
Politikos rodymas
Valstybės teisė gali pareikalauti, kad mažmenininkas pateiktų plakatą, kuriame paaiškinama parduotuvės kredito politika, kurioje klientai gali jį peržiūrėti, nors paprastai ji nepriverčia mažmeninės prekybos parduotuvės pasiūlyti parduotuvės kreditų visoms grąžoms. Valstybės teisė gali suteikti nepatenkintiems klientams tam tikras teises, kai mažmenininkas nepateikia šio plakato, pavyzdžiui, teisę gauti pinigų grąžinimą už elementą per savaitę, jei prekė vis dar yra pradinėje būklėje.
Laikyti kredito sąskaitą
Kai klientas grįžta į naują pirkimą, parduotuvės kreditas tiksliai neatitinka naujo sąskaitos. Jei naujas pirkimas viršija sandėlio kreditą, klientas vis tiek turi sumokėti likusią sąskaitos dalį, o jei klientas turi likusią sandėlį, jis gali jį panaudoti pirkimui ateityje. Parduotuvės kreditas veikia panašiai kaip parduotuvės dovanų kortelė. Parduotuvės kreditas gali baigtis po kelių metų, priklausomai nuo valstybės įstatymų nustatyto laikotarpio.
Pažeisti produktai
Valstybės teisė gali suteikti klientui papildomas teises, jei mažmeninės prekybos parduotuvė pardavė klientui subraižytą, skaldytą ar kitaip neveikiančią prekę. Valstybės teisė negali leisti mažmeninės prekybos parduotuvei pasiūlyti tik sandėlio kreditą, jei produktas yra sugadintas, kai mažmeninės prekybos parduotuvė ją pardavė, nes prekiautojas netiesiogiai žada, kad produktas bus jo reklamuojamas tikslas. Ši taisyklė gali būti netaikoma, jei prekiautojas aiškiai paženklino skaldytą produktą, kuris yra parduodamas kaip sąlyga.
