Kokybės kontrolė yra struktūrizuotas procesas, skirtas užtikrinti, kad konkretus produktas ar paslauga būtų patenkinama tiek klientui, tiek verslui. Kokybės kontrolę galima naudoti norint patikrinti produktą ar procesą ir patikrinti, ar laikomasi tam tikrų įmonės standartų. Jei reikia, produktas ar paslauga gali būti sustabdytas, kad nebūtų laikomasi anksčiau nustatytų kokybės kontrolės standartų, kol problema nebus išspręsta. Griežtos kokybės kontrolės vykdymas skatina sėkmingą verslą.
Klientų pasitenkinimas
Laikydamiesi įmonės kokybės kontrolės standartų, gaminami produktai ar paslaugos yra tinkami klientui. Kokybės kontrolė yra metodas, atsakingas už klaidų, kurios kitaip gali lemti produkto atšaukimą, darbuotojų sužalojimą ar ieškinį. Tai taip pat yra būdas, užtikrinantis klientų pasitenkinimą.
Finansinis tikrumas
Vykdant verslą, kuriame įdiegta patikima kokybės kontrolės sistema, užtikrinama nuosekli gamyba, pristatymas ir pardavimas. Dirbdamas pagal tam tikras kokybės kontrolės gaires ir laikydamasis jų, laikui bėgant sukuriamas patikimas lūkesčių modelis, kuris leidžia tiksliau planuoti gamybos sąnaudas ir pridėtines išlaidas.
Darbuotojai
Kokybės kontrolė daro poveikį darbuotojams tiek, kiek nieko. Nors darbuotojų atsakomybė yra laikytis gamybos kokybės kontrolės gairių, jos taip pat yra atsakingos už tai, kad būtų laikomasi įmonės kokybės kontrolės protokolų. Nepakankamai apmokytas arba neteisingai informuotas darbuotojas gali sukelti didelių gamybos trūkumų. Ar darbuotojų mokymas ir priežiūra patenka į įmonės kokybės kontrolės skydą, yra pagrįstas atskirų įmonių politika.
