Jei bendrovė būtų kariuomenė, linijos pozicijos būtų kariai, kovojantys su kasdienėmis mūšio linijomis, o personalo padėtis būtų kariuomenės atstovas, teikiantis paramą kariams. Linijos pozicijos tiesiogiai veikia klientą, gamindamos ir pristatydamos produktus ir paslaugas. Darbuotojų pareigos netiesiogiai veikia klientus, tik tiek, kiek jų teikiama parama padeda darbuotojams pagerinti kokybę ir klientų pasitenkinimą.
Priekinė linija
Linijos pozicijos apima darbuotojus, tiesiogiai susijusius su įmonės produktų ir paslaugų kūrimu ir pristatymu. Gamybos įmonėje linijiniai darbuotojai gali projektuoti ir gaminti produktus. Paslaugų organizavimo linijos darbuotojai gali kurti ir teikti paslaugas klientams. Linijos valdymas užtikrina, kad bendrovė parduoda reikiamus produktus ir paslaugas už priimtiną pelną. Ši linija taip pat yra atsakinga už tai, kad būtų užtikrinta gaminamų ar pristatytų produktų kokybė, o taip pat ir klientų pasitenkinimas.
Užkuliusiuose
Personalo pozicijos palaiko šią liniją. Jie dirba tokiose funkcijose kaip finansai, IT, teisiniai ir žmogiškieji ištekliai, kad padėtų linijų vadovams atlikti administracines pareigas. Kadangi personalo vaidmenys paprastai nėra kliento interesai, jie dažnai laikomi ne strateginiais, o personalo darbo sąnaudos laikomos pridėtinėmis išlaidomis. Įmonėje, turinčioje daug verslo padalinių, personalo vaidmenys paprastai yra organizuojami įmonių grupėje, kuri teikia šias bendras paslaugas kiekvienam įmonės padaliniui. Tai padeda užtikrinti, kad įmonėse būtų nuosekliai laikomasi programų, politikos ir procedūrų.
Įmonės sėkmė
Linijos pozicijos paprastai turi daug didesnę įtaką įmonės sėkmei nei darbuotojų pareigos, nes jos tiesiogiai dirba su klientais. Jei gaminys turi trūkumų, gamyba vėluoja, paslaugos turi klaidų arba kaina nesukuria pelno, linija prisiima atskaitomybę ir patiria pasekmes. Tačiau, kai pardavimai, pelningumas ir klientų pasitenkinimas yra aukštesni, linija pripildo kreditą ir paprastai gauna atlygį didinant atlyginimus, skatindama akcijas ir premijas.
Užsakomosios funkcijos
Kai kurios įmonės perduoda darbuotojų funkcijas trečiosioms šalims. Pavyzdžiui, bendrovė gali perduoti savo IT palaikymo, darbo užmokesčio ir darbuotojų išmokų administravimo arba apskaitos paslaugas trečiajai šaliai, kuri specializuojasi teikiant šias personalo paslaugas. Užsakomosios paslaugos leidžia įmonei atsikratyti personalo paslaugų teikimo, todėl ji gali sutelkti dėmesį į pagrindinę veiklą. Mažesnėms organizacijoms užsakomosios paslaugos dažnai suteikia prieigą prie technologijų, pvz., Darbuotojų savitarnos priemonių ir specializuotų žinių, kurių jie negalėjo sau leisti kurti.
