Lean organizacijos siekia tobulinti procesus, sumažinti atliekų kiekį ir suteikti klientams vertę. Kadangi liesas mąstymas perėjo iš grynos gamybos, jis paskatino lygesnę organizacinę struktūrą kitose pramonės šakose. Sėkmingas liesos organizacinės struktūros įgyvendinimas savo versle taip pat apima dėmesį į aktualias metrikas, mokymąsi ir klientų atsiliepimus.
Laikykite suplotą struktūrą
Tradicinės verslo struktūros skatina griežtas hierarchijas ir biurokratijos sluoksnius. Ši struktūra dažnai trukdo keistis informacija ir sukuria fiksavimą, o ne profesinį meistriškumą. Sumažindama ar panaikindama hierarchiją, verslas skatina geresnį informacijos mainus visoje organizacijoje. Hierarchijos ribojimas taip pat užkerta kelią tradiciniam valdymo ir darbuotojų atotrūkiui, dėl kurio sumažėja trintis, kuri paprastai būna susijusi su šiuo atotrūkiu. Užuot skatinę, kaip užtikrinti skatinimą, darbuotojai praleidžia energiją maksimaliai išnaudodami savo profesinius įgūdžius. Nors kai kurios hierarchijos didesnėse organizacijose pasirodo neišvengiamos, liesas mąstymas leidžia manyti, kad bent kai kurios hierarchijos sukuria nereikalingus žingsnius prekių ir paslaugų pristatyme.
Veiksmingos metrikos
Organizacijos vadovai gali sukurti neracionalų prisirišimą prie projekto ar idėjos, kuri kartais juos ignoruoja. Ericas Riesas, verslininkas ir liesas advokatas, rekomenduoja nustatyti suderintą vertinamų metrikų rinkinį. Pavyzdžiui, kai projektas pradės veikti, jo tęstinumas priklauso nuo pažangių metrikų pažangos; jei projektas nepavyksta progresuoti, jis sumažėja. Sudarius susitartus, ginčytinus rodiklius kaip organizacinės struktūros dalį, skatinama tikra atskaitomybė, ypač kartu su suplėta struktūra, skatinančia informacijos srautą.
Palengvinti mokymąsi
Organizacijos mokymą gali traktuoti kaip požiūrą ir suteikti jai minimalią paramą. Tradiciškai struktūrizuotų organizacijų tendencija siloso skyrius ir procesus dar labiau apsunkina šį klausimą. Tačiau nuolatinis tobulėjimo tikslas yra nuolatinis mokymasis. Lean organizacija kuria mokymosi procesą į struktūrą, sudarydama biudžetą ir sudarydama galimybes darbuotojams dalyvauti išoriniame mokyme. Lean organizacija taip pat gali sukurti vidinį mokymąsi į savo struktūrą, įgyvendindama reguliarius laiką, kurį darbuotojai dalyvauja susijusiuose darbo procesuose. Tai leidžia atlikti žinių sklaidą ir padeda darbuotojams suprasti didesnį darbo srautą.
Palengvinkite klientų atsiliepimus
Lean organizacija siekia nustatyti, kas reiškia vertę klientui ir ją pristatyti, ir jos organizacinė struktūra turi apimti komponentą, kuris palengvina ir analizuoja klientų atsiliepimus, nei siūlo el. Pašto adresą kontaktiniame puslapyje. Organizacija gali paprašyti klientų atsiliepimų elektroniniu paštu, telefonu arba pokalbiuose su asmeniu. Kai kurie klientai visada atsisako, inicijuodami grįžtamojo ryšio užklausą, o ne pasyviai laukia grįžtamojo ryšio, atkreipia didesnį skaičių ir sukuria naudingesnį skerspjūvį nuomonių. Ši grįžtamasis ryšys leidžia organizacijai geriau apibrėžti vertę, kaip mato klientas, ir patobulinti procesus, kad ši vertė būtų geresnė.
