Grupės narių įvairovė gali būti naudinga produktyvumui, tačiau tuo pat metu gali sukelti konfliktą. Bet kurios komandos narių konfliktas kartais turėtų būti tikimasi. Netgi žmonės, kurie praleidžia didžiąją laiko dalį, tam tikru metu nesutiks. Kaip nuspręsite valdyti tokias situacijas kaip vadybininkas ar komandos lyderis, labai įtakoja rezultatus. Keletas paprastų strategijų gali išlaikyti konfliktą tikrinant ir išlaikyti komandą siekdami savo tikslo.
Nustatykite konflikto priežastį. Tai gali būti problema tarp komandos narių arba tiesiog laikinoji situacija, dėl kurios kyla problema. Paklauskite klausimo klausimų, kad pasiektumėte dalykų dugną. Skatinti komandos narių bendravimą teigiamai, kad nekaltų ir nekaltų kitų. Kai žinote problemą, bus lengviau rasti sprendimą.
Išaiškinkite lūkesčius ir komandos ar projekto poreikius. Paaiškinkite komandos poreikius dirbti kartu siekiant tikslų; tai padaryti, visi turi sutikti. Galutiniai terminai yra svarbūs verslui ir svarbu, kad visi dirbtų pagal savo geriausias galimybes. Kiekvienas komandos narys turi svarbų darbą ir turi atitikti komandos ir vadovybės lūkesčius.
Sukurti strategiją ar planą, kaip spręsti problemą ar situaciją. Kreipkitės į komandos susitikimą ir pristatykite kai kurias strategijas, kaip išspręsti šią situaciją ir kaip ateityje būtų galima išvengti tokio tipo konfliktų. Kai kurios strategijos apima, kad komandos nariai dalyvautų priimant sprendimus ir leistų nariams balsuoti dėl idėjų ar pasiūlyti pasiūlymus, kaip jie gali tobulėti. Vaidmenų vaidinimas yra veiksminga priemonė, kad žmonės galėtų kalbėti ir matyti kito požiūrio.
Įgyvendinti planą ar sprendimą problemai išspręsti. Tai gali būti taip paprasta, kaip nustatyti kai kurias taisykles ar gaires, susijusias su darbuotojų santykiais ar darbo procedūromis. Kai kuriais atvejais gali prireikti drausminių veiksmų, ypač jei kyla problemų. Paaiškinkite, ko tikimasi ir kad visiems, kurie nesilaiko taisyklių, bus suteiktas įspėjimas ir pasekmės, jei viskas nepasikeis.
Suderinkite tarpininką. Jei visi bandymai išspręsti šią problemą nepavyksta, gali prireikti atnešti neutralią šalį, kad galėtumėte pasiūlyti naudingų patarimų. Tai gali būti vadybininkas arba vadovas arba netgi mokamas specialistas, turintis patirties derybose.
Gaukite visus grįžtamąjį kelią. Kai problema bus išspręsta ir išspręsta, kiekvienas turi sugrįžti. Suteikite kiekvienam pertrauką atsipalaiduoti ir atsipalaiduoti akimirkos stresui ir būkite pasirengę kovoti su šiuo darbu, kai grįšite į darbą.
Patarimai
-
Geras būdas sumažinti konfliktus yra ieškoti būdų, kaip išvengti jų. Renkantis asmenis dirbti kartu, visada atkreipkite dėmesį į dalyvaujančių komandos narių temperamentą. Susidurs dvi priešingos asmenybės, tačiau panašiai mąstantys žmonės gerai bendradarbiaus.
