Automobilių dileriai dažnai atlieka garantiją ar garantinį darbą įmonei, kurios automobiliai jie parduoda. Turėtumėte parašyti skundo raštą, jei nusipirkote automobilį iš platinimo įmonės ir esate nepatenkinti paslauga, remontu ar bet kokiu jūsų patirties, susijusios su platinimu, aspektu. Mandagus, bet tvirtas skundo laiškas, kuriame aiškiai aprašoma jūsų patirtis, padės platintojui išspręsti jūsų problemą.
Paruoškite savo skundą dėl paslaugų teikimo platintojui peržiūrėdami savo garantijos ar garantijos dokumentus. Raskite garantijos ar prekiautojo garantijos nuostatas, kurios apima jūsų konkretų skundą automobilio atstovybei. Įsitikinkite, kad garantija negalioja ir problema yra susijusi su garantija ar garantija.
Atidarykite teksto redagavimo programą savo kompiuteryje. Atidarykite naują dokumentą ir įrašykite datą puslapio viršuje. Įveskite visą pavadinimą, adresą, miestą, valstybę ir pašto kodą. Po savo adresu pridėkite savo kontaktinę informaciją, pvz., Telefoną, langelį ir el. Paštą. Paspauskite „Enter“ tris kartus.
Įveskite platinimo įmonės pavadinimą, po kurio nurodomas platinimo adresas. Po adreso pridėkite eilutę „Dėmesio“ ir įveskite asmens, kuriam siunčiate skundą, pavadinimą. Paspauskite „Enter“ du kartus.
Įveskite santrumpą „RE:“ (apie) ir apibūdinkite savo automobilį, įskaitant VIN numerį. Apibūdinkite transporto priemonės problemą ir datą, kada problema pirmą kartą pasireiškė. Nurodykite datas, kada buvo atliktas darbas, siekiant išbandyti problemą. Įtraukite mechanikų ar kitų asmenų, su kuriais jūs diskutavote apie savo transporto priemonę, pavadinimus, jei žinote jų pavadinimus.
Įveskite savo sveikinimą, „Dear Sir or Madam“ arba įveskite asmens vardą, jei žinote. Išsamiai aprašykite, ką norite, kad platinimo įmonė atliktų jūsų problemą. Paaiškinkite prekybos atstovybei, kad tikitės, kad bendrovės atstovas su jumis nedelsdamas susisiektų su jūsų problema.
Uždarykite savo laišką, padėkodami skaitytojui už jų laiką ir dėmesį. Įveskite „Nuoširdžiai“ ir keturis kartus paspauskite „Enter“. Įveskite visą vardą ir du kartus paspauskite „Enter“. Įveskite žodį „Pridedama“ arba „Dėžutės“. Paspauskite „Enter“ vieną kartą ir tada įveskite dokumentų, kuriuos pridėjote prie skundo laiško, sąrašą.
Atspausdinkite skundą raidės dydžio popieriuje. Spausdinkite voką. Padarykite savo laiško kopiją. Sulenkite originalų laišką su visais susijusiais dokumentais. Pridėkite pašto ir išsiųskite laišką savo atstovybei.
Elementai, kurių jums reikės
-
Garantijos / garantijos kopija
-
„Word“ procesorius
-
Spausdintuvas
-
Vokas ir antspaudai
Patarimai
-
Raskite automobilio VIN (transporto priemonės identifikavimo numerį) kairėje prietaisų skydelio pusėje, kuri matoma iš išorės per priekinį stiklą, paskolos dokumentais, garantijos dokumentais ir transporto priemonių pavadinimais.
Pridėkite garantijos / garantijos kopiją.
Pridėkite užbaigtų užsakymų kopijas, jei turite jas.
Naudokite teksto redagavimo rašybos ir gramatikos patikrinimą, kad išvengtumėte klaidų.
Įspėjimas
Niekada nekelia grėsmės jūsų susirašinėjimui.
Niekada nesinaudokite įžeidžiančia ar profane kalba korespondencijoje.
Venkite naudoti slengą.
Nenaudokite santrumpų, nebent jos yra žinomos kaip „VIN“.
