Visada yra gera idėja parašyti skundo laišką įmonei, kuri suteikė jums klaidingą produktą, blogą klientų aptarnavimą ar ką nors, kas jums sukėlė. Įmonės turi konstruktyviai kritikuoti, kad padėtų nustatyti sritis, kuriose jos turi tobulėti, ir jūsų skundo laiškas gali padėti jiems šiose srityse.
Užrašykite sąrašą priežasčių, kodėl esate nusivylęs ar pamišęs įmonę. Išreikškite visus savo nusivylimus ir išleiskite, kol viskas yra. Nesiųskite šio priežasčių sąrašo bendrovei kaip skundo laiško. Taip yra todėl, kad jūsų pradinis pyktis ir emocijos gali būti išreikštos negatyviais žodžiais, ir tos raidės nesulauks rezultatų.
Ieškokite žiniatinklio, kad įmonės biuras galėtų nusiųsti skundo laišką. Jei negalite jo rasti bendrovės interneto svetainėje, eikite į „Better Business Bureau“ svetainę. Taip pat gera mintis siųsti skundą per BBB, be jūsų skundo laiško.
Oficialiai kreipkitės į savo laišką, adresą ir adresą. Taip pat įtraukite kuo daugiau informacijos apie produktą ar parduotuvę. Įtraukite tą įvykio, kuris jums sukėlė, laiką ir datą. Būkite labai informatyvūs ir paklauskite, ką jie ketina padaryti padėčiai ištaisyti. Įtraukite keletą pasiūlymų, ką jie gali padaryti, kad vėl taptumėte sveiki. Būkite pagrįsti, arba galite susidurti kaip kažkas, kas tiesiog nori laisvos medžiagos.
Įtraukite bet kokią ir visą kontaktinę informaciją. Be to, leiskite bendrovei žinoti, kiek ilgai jūs esate klientas ir kiek nusivylėte buvote su bendrove. Tegul jūsų skundo laiškas pasisako už jus ir jūsų nepasitenkinimą. Leiskite bendrovei žinoti, kad rašysite laiškus laikraščiui, televizijos stotims ir bet kokiems kitiems būdams, kuriuos galite galvoti, kad išreikštumėte savo nepasitenkinimą ir kad jūs tikitės, kad įmonė gali suteikti jums gerą rezoliuciją.
